Vue d'ensemble
Expérience
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
Catherine DIRIBARNE

Catherine DIRIBARNE

Vendeuse/ Relation Client
BAYONNE

Vue d'ensemble

36
36
years of professional experience

Expérience

Hôtellerie de Luxe

Responsable Hébergement / Réception
01.1990 - 08.2025
  • Pilotage du service réception : planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception.
  • Traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction et garantir la qualité de leur séjour.
  • Suivi de l'accueil des clients pour maintenir un haut niveau de qualité des prestations et de satisfaction client.

Commerciale terrain

Formation pour Adultes
France et Dom Tom
01.2009 - 05.2022


  • Prospection physique et téléphonique, organisation et conduite des entretiens commerciaux (découverte des besoins, élaboration d'offres commerciales, traitement des objections), renseignement du fichier de suivi.
  • Présentation et promotion de la marque, des gammes de produits et des services aux clients.
  • Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.

Chef d'Entreprise

Boulangerie Epicerie Fine La Baguette
Saint Martin
03.2005 - 09.2009
  • Mise en place des rayons et présentation attractive des produits pour encourager les ventes.
  • Gestion des stocks et approvisionnement en produits d'épicerie fine, en respectant les délais et la qualité.
  • Contrôle régulier de la fraîcheur des produits et mise en œuvre des normes d'hygiène alimentaire.
  • Gestion administrative et tenue rigoureuse de la comptabilité de l'épicerie.
  • Accueil des clients dans l'épicerie, en leur apportant des conseils et en répondant à leurs questions.

Compétences

  • Autonome, dynamique, esprit d'équipe, très bonnes facultés d'adaptation
  • Sens du service et de la relation client
  • Grandes capacités d'écoute et de communication

Langues

Anglais
Bilingue
Espagnol
Bilingue

Chronologie

Commerciale terrain

Formation pour Adultes
01.2009 - 05.2022

Chef d'Entreprise

Boulangerie Epicerie Fine La Baguette
03.2005 - 09.2009

Hôtellerie de Luxe

Responsable Hébergement / Réception
01.1990 - 08.2025
Catherine DIRIBARNEVendeuse/ Relation Client