Catherine COURILLEAU
Chargée de recouvrement
MESANGER
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, je désire mettre à profit mes années d'expérience et évoluer au sein de ce poste. Je sais m'intégrer avec aisance dans de nouveaux contextes de travail, grâce à un véritable esprit d'équipe, ouvert et doté d'une grande capacité d'écoute et de communication
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
1995
1995
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Gestionnaire poste clients
EPC COLIBRI
Noyant-la-Gravoyère
01.2009 - Actuel
- EPC COLIBRI (GROUPE EPC) (spécialiste dans la valorisation des matériaux issus de la démolition de bâtiments, de voiries et autres ouvrages) (17M de C.A en 2023)
- Gestion et anticipation de l'encours client: analyse et prévisions du C.A en amont
- Suivi et reporting hebdomadaire avec le R.A.F. pour l'analyse des indicateurs de performance (trésorerie, délai moyen de règlement, etc...) et la mise en place d'actions de recouvrement
- Suivi des comptes clients et gestion des relances (appels et mails) pour les impayés et créances échues
- Constitution et transmission de dossiers contentieux auprès d'un assureur-crédit (COFACE)
- Suivi des encaissements, enregistrement des effets, lettrage des comptes
- Gestion administrative des ouvertures de compte (consultation ELLISPHERE et CREDITSAFE)
- Constitution de dossiers pour les commissaires aux comptes préalablement à la clôture du bilan
- Collaboration et support auprès des équipes commerciales et d'exploitation
Chargée de clientèle
TNT EXPRESS FRANCE
Nancy
03.1998 - 03.2004
- Gestion d'un portefeuille de clients "Grands Comptes": traitement des litiges et réclamations clients. Fidélisation et développement des services et produits.
Vendeuse magasin/show-room
GRAND GARAGE DU POLYGONE (VW-AUDI)
STRASBOURG (67)
01.1997 - 12.1997
- Conseil clientèle, commercialisation et livraison de véhicules neufs, ventes de solutions de crédit
Formation
DUT - Techniques de Commercialisation
IUT (Institut Universitaire de Technologie)
COLMAR (68) 09.1993 - 05.1995
Baccalauréat - D (mathématiques et biologie)
Lycée Fustel de Coulanges
StrasbourgCompétences
- Sérieuse, rigoureuse, organisée et méthodique
- Courtoise, diplomate, à l'écoute, aisance dans l'expression orale et écrite
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements
- Sens de l'analyse, et de la synthèse
Informations complémentaires
Cuisine
Vente à domicile (de 2018 à 2023) (Bijoux Pierre Lang et Chaussures Mazélie)
Danses de salon
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Certificats
1996 - Obtention du Certificat de Qualification Professionnel en vente automobile (Ecole de Vente RENAULT - 54 NANCY)
Frise chronologique
Gestionnaire poste clients
EPC COLIBRI
01.2009 - Actuel
Chargée de clientèle
TNT EXPRESS FRANCE
03.1998 - 03.2004
Vendeuse magasin/show-room
GRAND GARAGE DU POLYGONE (VW-AUDI)
01.1997 - 12.1997
DUT - Techniques de Commercialisation
IUT (Institut Universitaire de Technologie)
09.1993 - 05.1995
Baccalauréat - D (mathématiques et biologie)
Lycée Fustel de Coulanges
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Celina Garcia SanchezCelina Garcia Sanchez
Preschool Teacher à Colibri PreschoolPreschool Teacher à Colibri Preschool
Silvia PalominoSilvia Palomino
Mariachi Musician à Colibri EntertainmentMariachi Musician à Colibri Entertainment
Maria Patricia QuinteroMaria Patricia Quintero
Customer Service Representative à Colibri GroupCustomer Service Representative à Colibri Group