CATHERINE CAMEIRA
Assistante de formation
BEGLES
Profil professionnel
Forte de 30 ans d’expériences professionnelles dans différents secteurs. Je souhaite donner un nouveau sens à ma carrière.
Vue d'ensemble
30
30
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère en indemnisation
COVEA / Maaf Assurances
Cenon
2007.03 - 2022.12
- Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
- Évaluation de l'étendue des dommages ou des pertes.
- Prise de contact avec les parties lésées et les représentants légaux pour négocier le règlement final des sinistres.
Conseillère en clientèle
Maaf Assurances
Bordeaux
2002.09 - 2007.03
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
Agent d'escale aéroportuaire
CCIB
Mérignac
1996.05 - 2000.12
- Contrôle des documents de voyage et vérification de la conformité avec les exigences réglementaires.
- Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
- Coordination avec les équipes au sol pour faciliter le bon déroulement des vols et minimiser les retards.
- Assistance aux passagers ayant besoin d'aide particulière, tels que personnes à mobilité réduite ou familles avec enfants en bas âge.
- Utilisation efficace des systèmes informatiques spécifiques au secteur aérien pour gérer les informations relatives aux vols.
Agent d'accueil
Musée Croiseur COLBERT
Bordeaux
1993.01 - 1996.03
- Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux .
- Gestion des réservations ( visité guidée pour les groupes , location de salles à bord) par téléphone ou en personne.
- Assistance aux visiteurs en fournissant des informations et des documents nécessaires.
Formation
Agent commercial des compagnies aériennes - Tourisme
INFATH
GRADIGNAN 1992.02 - 1992.09
BTS Tourisme - Option conception, commercialisation
Institut d'Aquitaine
Bordeaux 1989.09 - 1991.09
Baccalauréat - A2 ( lettres et langues )
Lycée François Mauriac
Bordeaux 1985.09 - 1989.06
Compétences
- Dynamisme dans le travail en équipe
- Autonomie dans la prise de décisions
- Sens du relationnel
- Capacité d'analyse
- Transmission d'expérience
Informations complémentaires
- Voyages : Europe , Etats Unis, Emirats Arabes Unis , Maroc, Canada ...
- Mode
- Arts créatifs
Langues
Espagnol
Opérationnel
Français
Courant
Chronologie
Conseillère en indemnisation
COVEA / Maaf Assurances
2007.03 - 2022.12
Conseillère en clientèle
Maaf Assurances
2002.09 - 2007.03
Agent d'escale aéroportuaire
CCIB
1996.05 - 2000.12
Agent d'accueil
Musée Croiseur COLBERT
1993.01 - 1996.03
Agent commercial des compagnies aériennes - Tourisme
INFATH
1992.02 - 1992.09
BTS Tourisme - Option conception, commercialisation
Institut d'Aquitaine
1989.09 - 1991.09
Baccalauréat - A2 ( lettres et langues )
Lycée François Mauriac
1985.09 - 1989.06