Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

CATHERINE CAMEIRA

Assistante de formation
BEGLES

Profil professionnel

Forte de 30 ans d’expériences professionnelles dans différents secteurs. Je souhaite donner un nouveau sens à ma carrière.


Vue d'ensemble

30
30
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Conseillère en indemnisation

COVEA / Maaf Assurances
Cenon
03.2007 - 12.2022


  • Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
  • Évaluation de l'étendue des dommages ou des pertes.
  • Prise de contact avec les parties lésées et les représentants légaux pour négocier le règlement final des sinistres.

Conseillère en clientèle

Maaf Assurances
Bordeaux
09.2002 - 03.2007
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.

Agent d'escale aéroportuaire

CCIB
Mérignac
05.1996 - 12.2000
  • Contrôle des documents de voyage et vérification de la conformité avec les exigences réglementaires.
  • Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
  • Coordination avec les équipes au sol pour faciliter le bon déroulement des vols et minimiser les retards.
  • Assistance aux passagers ayant besoin d'aide particulière, tels que personnes à mobilité réduite ou familles avec enfants en bas âge.
  • Utilisation efficace des systèmes informatiques spécifiques au secteur aérien pour gérer les informations relatives aux vols.

Agent d'accueil

Musée Croiseur COLBERT
Bordeaux
01.1993 - 03.1996
  • Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux .
  • Gestion des réservations ( visité guidée pour les groupes , location de salles à bord) par téléphone ou en personne.
  • Assistance aux visiteurs en fournissant des informations et des documents nécessaires.

Formation

Agent commercial des compagnies aériennes - Tourisme

INFATH
GRADIGNAN
02.1992 - 09.1992

BTS Tourisme - Option conception, commercialisation

Institut d'Aquitaine
Bordeaux
09.1989 - 09.1991

Baccalauréat - A2 ( lettres et langues )

Lycée François Mauriac
Bordeaux
09.1985 - 06.1989

Compétences

  • Dynamisme dans le travail en équipe
  • Autonomie dans la prise de décisions
  • Sens du relationnel
  • Capacité d'analyse
  • Transmission d'expérience

Informations complémentaires

  • Voyages : Europe , Etats Unis, Emirats Arabes Unis , Maroc, Canada ...
  • Mode
  • Arts créatifs

Langues

Espagnol
Opérationnel
Français
Courant

Frise chronologique

Conseillère en indemnisation

COVEA / Maaf Assurances
03.2007 - 12.2022

Conseillère en clientèle

Maaf Assurances
09.2002 - 03.2007

Agent d'escale aéroportuaire

CCIB
05.1996 - 12.2000

Agent d'accueil

Musée Croiseur COLBERT
01.1993 - 03.1996

Agent commercial des compagnies aériennes - Tourisme

INFATH
02.1992 - 09.1992

BTS Tourisme - Option conception, commercialisation

Institut d'Aquitaine
09.1989 - 09.1991

Baccalauréat - A2 ( lettres et langues )

Lycée François Mauriac
09.1985 - 06.1989

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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