Shirley Musilli

Rappel de mon profil par l'entreprise Safran Nacelles pour réintégrer mes fonctions d'inspecteur qualité en contrat intérimaire. Pour le détail des compétences du poste elles restent identique à ma longue période de 23 ans dans l'industrie aéronautique 1999 à 2022.

• Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
• Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
• Proposition de produits ou services correspondant aux besoins et au profil des clients.

• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.

• Création et développement d'une entreprise individuelle dans le secteur de l'artisanat salon de coiffure.
• Gestion des aspects juridiques liés à l'activité professionnelle, tels que le respect des normes ou la protection des données clients.
• Collaboration avec d'autres professionnels indépendants pour réaliser ensemble des projets plus ambitieux ou complexes.
• Établissement de devis et gestion de la facturation clients selon une grille de prix établie.
• Création de contenus numériques, incluant des articles, des vidéos et des infographies captivantes.

• Réalisation des contrôles visuels et dimensionnels sur les pièces avec des instruments de mesure.
• Vérification de la conformité des produits fabriqués selon les normes qualité et les critères de contrôle.
• Identification et mise à l'écart des produits non valides, rédaction des certificats de non-conformité.
• Inspection minutieuse des produits finis pour détecter les défauts et garantir leur conformité aux normes de qualité.
• Collaboration étroite avec les équipes de production pour résoudre les problèmes qualité rapidement et efficacement.
• Participation active aux réunions d'équipe pour discuter des problèmes de qualité et partager les meilleures pratiques.
• Prélèvement d'échantillons sur les produits pour les contrôles qualité, étiquetage et traçabilité.
• Lecture des dossiers techniques, des plans et des schémas, des instructions et des modes opératoires.
• Étude des anomalies suivie de proposition de solutions correctives.
• Enregistrement des résultats et des données des contrôles effectués dans l'outil informatique.

• Création et développement d'une micro-entreprise dans le secteur de la coiffure à domicile itinérant.

• Accueil de la clientèle en misant sur la courtoisie et le bien-être.
• Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques : lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.