Catherine Aksoy

• Management d'équipe, Briefing, Plan action, recrutement, formation.
• Travailler les indicateurs.
• Suivie et Animations des Challenges, mise en avant de l'autonomie, des équipes.
• Élaboration des plannings.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
• Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
• Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
• Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 3 employés.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des opérations commerciales.
• Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.
• Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
• Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.
• Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
• Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
• Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.

Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, conseils et renseignements

Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.

• Suivi des indicateurs de performance et des chiffres de vente.
• Mise en place d'actions visant à améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
• Supervision quotidienne de l'activité du magasin, support aux équipes.
• Évaluation de la qualité d'accueil et de service du client, de son expérience d'achat en vue d'optimiser les performances.
• Accompagnement quotidien des équipes de vente, attribution des missions, contrôle de la qualité de leur travail, conseils et directives en cas de difficulté.
• Maintien d'une ambiance de travail et d'un climat social positif, fédération et motivation des équipes.
• Gestion des stocks : organisation et suivi des inventaires, anticipation des achats et passage des commandes.

• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
• Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Proposition d'articles adaptés aux attentes et au budget des clients.
• Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
• Mise en place des opérations commerciales et des offres promotionnelles.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.

• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
• Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
• Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.