CAROLINE SOFRANAC
Assistante de Direction
Bourges
Profil professionnel
Rigoureuse, dynamique et bilingue, je dispose de plus de 20 ans d'expérience dans l'assistanat de direction, la relation client et le management opérationnel. Mon parcours m'a permis de travailler dans des environnements exigeants, internationaux et multiculturels. Aujourd'hui, je suis à la recherche d'une nouvelle opportunité à Bourges ou ses environs, où je pourrai mettre à profit mon expertise et mes qualités humaines.
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Cheffe D'équipe – Accueil et Logistique
Phone Régie
2017.01
- Management des hôtesses, plannings, qualité de service
- Management d'une équipe de 10 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
Assistante de Direction Bilingue
BNP Paribas Real Estate
2023.01 - 2024.01
- Interface entre le Président du Property Mangement Europe et ses interlocuteurs internes/externes
- Organisation de réunions et déplacements
- Traduction, préparation de supports et suivi des priorités
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
Manager – Customer Experience Center (CXC)
BNP Paribas Real Estate
2022.01 - 2023.01
- Encadrement d'équipe, pilotage de la qualité de l'expérience client
- Mise en place de parcours de visite, contenus et évènements
- Communication interne, reporting et coordination des actions
Cheffe Hôtesse & Responsable Administrative
Bouygues Immobilier – BNP Paribas Real Estate
2018.01 - 2022.01
- Supervision de l'accueil et du service client
- Organisation logistique des showrooms et événements
- Gestion des plannings, commandes, litiges, facturation
Secrétaire de direction / médicale / Responsable planning
Centre Médical Europe – Groupe Génédis
2014.01 - 2017.01
- Accueil des patients
- gestion des dossiers médicaux
- coordination administrative
- Organisation des déplacements au niveau national et international
Assistante commerciale et administrative
Darty, Euraclair, AER Rianta, GLEM Production
1992.01 - 2012.01
- Assistante Réalisateur et support production sur les émissions télévisées
- secrétariat de Direction
Formation
BTS - Tourisme
ILTS
Chatou, 78 1987.01 - 1989.01
Compétences
Gestion d'agendas complexes
Coordination d'équipes
Coordination de projets
Organisation d'événements
Logistique
Accueil haut de gamme
Relation client
Microsoft Office
Innovation et créativité
Écoute active des besoins
Langues
Français
Anglais
Serbe
Informations complémentaires
- Voyages
- Musique
- Activités associatives
- Passion pour le cinéma
Chronologie
Assistante de Direction Bilingue
BNP Paribas Real Estate
2023.01 - 2024.01
Manager – Customer Experience Center (CXC)
BNP Paribas Real Estate
2022.01 - 2023.01
Cheffe Hôtesse & Responsable Administrative
Bouygues Immobilier – BNP Paribas Real Estate
2018.01 - 2022.01
Cheffe D'équipe – Accueil et Logistique
Phone Régie
2017.01
Secrétaire de direction / médicale / Responsable planning
Centre Médical Europe – Groupe Génédis
2014.01 - 2017.01
Assistante commerciale et administrative
Darty, Euraclair, AER Rianta, GLEM Production
1992.01 - 2012.01
BTS - Tourisme
ILTS
1987.01 - 1989.01