Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Frise chronologique
Generic
CAROLINE SOFRANAC

CAROLINE SOFRANAC

Assistante de Direction
Bourges

Profil professionnel

Rigoureuse, dynamique et bilingue, je dispose de plus de 20 ans d'expérience dans l'assistanat de direction, la relation client et le management opérationnel. Mon parcours m'a permis de travailler dans des environnements exigeants, internationaux et multiculturels. Aujourd'hui, je suis à la recherche d'une nouvelle opportunité à Bourges ou ses environs, où je pourrai mettre à profit mon expertise et mes qualités humaines.

Vue d'ensemble

32
32
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Cheffe D'équipe – Accueil et Logistique

Phone Régie
01.2017
  • Management des hôtesses, plannings, qualité de service
  • Management d'une équipe de 10 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.

Assistante de Direction Bilingue

BNP Paribas Real Estate
01.2023 - 01.2024
  • Interface entre le Président du Property Mangement Europe et ses interlocuteurs internes/externes
  • Organisation de réunions et déplacements
  • Traduction, préparation de supports et suivi des priorités
  • Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.

Manager – Customer Experience Center (CXC)

BNP Paribas Real Estate
01.2022 - 01.2023
  • Encadrement d'équipe, pilotage de la qualité de l'expérience client
  • Mise en place de parcours de visite, contenus et évènements
  • Communication interne, reporting et coordination des actions

Cheffe Hôtesse & Responsable Administrative

Bouygues Immobilier – BNP Paribas Real Estate
01.2018 - 01.2022
  • Supervision de l'accueil et du service client
  • Organisation logistique des showrooms et événements
  • Gestion des plannings, commandes, litiges, facturation

Secrétaire de direction / médicale / Responsable planning

Centre Médical Europe – Groupe Génédis
01.2014 - 01.2017
  • Accueil des patients
  • gestion des dossiers médicaux
  • coordination administrative
  • Organisation des déplacements au niveau national et international

Assistante commerciale et administrative

Darty, Euraclair, AER Rianta, GLEM Production
01.1992 - 01.2012


  • Assistante Réalisateur et support production sur les émissions télévisées
  • secrétariat de Direction

Formation

BTS - Tourisme

ILTS
Chatou, 78
01.1987 - 01.1989

Compétences

  • Gestion d'agendas complexes

  • Coordination d'équipes

  • Coordination de projets

  • Organisation d'événements

  • Logistique

  • Accueil haut de gamme

  • Relation client

  • Microsoft Office

  • Innovation et créativité

  • Écoute active des besoins

Langues

Français
Anglais
Serbe

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Musique
  • Activités associatives
  • Passion pour le cinéma

Frise chronologique

Assistante de Direction Bilingue

BNP Paribas Real Estate
01.2023 - 01.2024

Manager – Customer Experience Center (CXC)

BNP Paribas Real Estate
01.2022 - 01.2023

Cheffe Hôtesse & Responsable Administrative

Bouygues Immobilier – BNP Paribas Real Estate
01.2018 - 01.2022

Cheffe D'équipe – Accueil et Logistique

Phone Régie
01.2017

Secrétaire de direction / médicale / Responsable planning

Centre Médical Europe – Groupe Génédis
01.2014 - 01.2017

Assistante commerciale et administrative

Darty, Euraclair, AER Rianta, GLEM Production
01.1992 - 01.2012

BTS - Tourisme

ILTS
01.1987 - 01.1989
CAROLINE SOFRANACAssistante de Direction