Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Caroline Muller Coteret

Caroline Muller Coteret

GOUVERNANTE, INTENDANTE, ASSISTANTE Personnelle
Lacanau Océan

Profil professionnel

Professionnelle apportant une expérience diversifiée en service à la clientèle, gestion d'équipe et coordination de projets. Expériences confirmées de satisfaction client et de management de 10 à 20 collaborateurs. Attention particulière portée à la formation du personnel comme élément clé de l'amélioration continue du service et du renforcement de l'esprit d'équipe.

Vue d'ensemble

34
34
years of professional experience

Expérience

Assistante personnelle / Dame de compagnie

Famille HNWI
France
06.2024 - 12.2024
  • Écoute et communication dans une relation de confiance.
  • Transmission d'informations précises aux familles et aux professionnels sur l'évolution de la situation
  • Rangement des objets et des affaires personnelles
  • Organisation des besoins spécifiques

Formatrice Animatrice Indépendante

Personnel de maison
Paris
09.2023 - 06.2024
  • Évaluation de la progression et des acquis des apprenants
  • Préparation des participants aux épreuves de certification
  • Instauration d'une dynamique de groupe positive.
  • Évaluation de l'action de formation au regard des objectifs fixés

Gouvernante Intendante

Château Lagrézette
Caillac
12.2022 - 07.2023
  • Réception des marchandises et œuvres d’art
  • Adaptabilité
  • Gestion et logistique du domaine et des prestataires
  • Collaboration d’équipe
  • Organisation du travail en priorisant les tâches
  • Recrutement de personnel qualifié

Assistante Personnelle

Privé
Bordeaux
10.2022 - 12.2022
  • Apport d'une compagnie bienveillante et attentive
  • Gestion des rendez-vous, préparation des documents
  • Accompagnement à divers événements afin de contribuer au maintien de leur vie sociale.
  • Recherche d‘informations dans la résolution de problèmes
  • Développement de l'autonomie dans les actes du quotidien.

Assistante personnelle, Gouvernante, Intendante

Privé
France, Europe
07.2022 - 09.2022
  • Assistante personnelle de l'un des deux parents (famille monoparentale) condition délicate.
  • Accompagnement des 3 enfants, éducation
  • Responsable de la logistique
  • Travail dans un total climat de confidentialité, gestion du stress face à des situations conflictuelles.
  • Bienveillance, écoute, discrétion, rigueur et autonomie.


Assistante personnelle

Famille Américaine 7 personnes
Suisse
05.2022 - 06.2022
  • Gestion de la logistique quotidienne familiale
  • Coordination des interventions des différents employés
  • Encadrement et supervision du personnel de maison, des prestataires et fournisseurs extérieurs.

Assistante Personnelle/enfants

Famille Monégasque
Monaco, Rome, Le Caire
04.2022 - 05.2022
  • Prise en charge des demandes
  • Soutien scolaire
  • Accompagnement lors des déplacements

Gouvernante

Domaine du Ferret
cap ferret
11.2021 - 01.2022
  • Domaine du Ferret Lège, Ferret 4.
  • CDD.
  • Contrôle, suivi et reporting technique, accueil VIP
  • Gestion de planning du personnel d’étage
  • Gestion des stocks, respect des procédures

Gouvernante

ENSP
Yssingeaux
01.2021 - 09.2021
  • Gouvernante Générale et Responsable événementielles Ecole Nationale de la Pâtisserie Ecole Ducasse
  • Responsable de l'espace hôtelier du château
  • Organisation, coordination, suivi des événements externes et internes

House manager

VIP
CASA DE CAMPO
01.2016 - 02.2020

Villa Casa de Campo (Palmera Groupe)

  • Accueil, assistance des propriétaires et des invités
  • Organisation, réservation et conciergerie
  • Planning des équipes (étage, cuisine, entretien, jardinier…)
  • Suivi et reporting technique des intervenants
  • House manager, formation du personnel villa
  • Analyse permanente de l'amélioration
  • Hiérarchisation des tâches

Assistante Personnelle Familiale

VIP UHNW
01.2013 - 01.2016
  • Organisation et accompagnement lors des déplacements dans les différentes résidences familiales
  • Suivi administratif, logistique
  • Gestion des arrivées et départs
  • Discrétion, confidentialité

Gouvernante générale

VIP
01.2004 - 01.2013
  • D'étages puis générale en hôtellerie en établissement 4 et 5 étoiles
  • Les Airelles, Terres blanches, Aubusson, chalet privé à Courchevel en mission et contrat saisonnier

Assistante De Direction, Chef De Projet Événementiel

01.1991 - 01.2002

Formation

BAC L - Littéraire

Hector Berlioz
Paris

BTS - ESTHETIQUE COSMETIQUE

Paris

BTS - GOUVERNANTE GENERALE

ACADEMIE DES GOUVERNANTES DE PARIS

2020 : FORMATION PSYCHOLOGUE THERAPEUTE ENFANTS ADOLESCENTS -

Ifort
Lille

Compétences

  • Pack office
  • Autonomie
  • Travail en équipe
  • Word
  • Organisation

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Courant

Informations complémentaires

Sportive (coach fitness, stretching, aquagym), passionnée d’art, culture, cinéma, voyage, art de vivre à la française

Chronologie

Assistante personnelle / Dame de compagnie

Famille HNWI
06.2024 - 12.2024

Formatrice Animatrice Indépendante

Personnel de maison
09.2023 - 06.2024

Gouvernante Intendante

Château Lagrézette
12.2022 - 07.2023

Assistante Personnelle

Privé
10.2022 - 12.2022

Assistante personnelle, Gouvernante, Intendante

Privé
07.2022 - 09.2022

Assistante personnelle

Famille Américaine 7 personnes
05.2022 - 06.2022

Assistante Personnelle/enfants

Famille Monégasque
04.2022 - 05.2022

Gouvernante

Domaine du Ferret
11.2021 - 01.2022

Gouvernante

ENSP
01.2021 - 09.2021

House manager

VIP
01.2016 - 02.2020

Assistante Personnelle Familiale

VIP UHNW
01.2013 - 01.2016

Gouvernante générale

VIP
01.2004 - 01.2013

Assistante De Direction, Chef De Projet Événementiel

01.1991 - 01.2002

BAC L - Littéraire

Hector Berlioz

BTS - ESTHETIQUE COSMETIQUE

BTS - GOUVERNANTE GENERALE

ACADEMIE DES GOUVERNANTES DE PARIS

2020 : FORMATION PSYCHOLOGUE THERAPEUTE ENFANTS ADOLESCENTS -

Ifort
Caroline Muller CoteretGOUVERNANTE, INTENDANTE, ASSISTANTE Personnelle