Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Certificats
Chronologie
OfficeManager
Caroline HENRY

Caroline HENRY

Commerciale Grands Comptes
Paris

Profil professionnel

Forte de 5 années d’expérience en tant que commerciale, je souhaite mettre à profit mes compétences en développement commercial, gestion de la relation client, et négociation pour rejoindre le secteur du luxe, de la mode, de la cosmétique et de l’art de vivre. Passionnée par ces univers d’excellence, je suis motivée par le challenge d’accompagner des enseignes prestigieuses dans leur croissance, en valorisant mon sens de la relation client, mes compétences en négociation et ma capacité à atteindre des objectifs ambitieux dans des environnements exigeants.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Ingénieure Commerciale compte SNCF

Sopra Steria Group
Paris, La Défense
07.2023 - Actuel

Sopra Steria est une entreprise européenne leader en transformation digitale, spécialisée dans le conseil, les services technologiques et l'édition de logiciels. Avec une présence mondiale, elle accompagne ses clients dans leurs projets d'innovation, en alliant expertise métier et technologies de pointe.


  • Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
  • Élaboration et suivi des offres techniques et commerciales pour les clients.
  • Gestion et pilotage commercial du contrat cadre AST & DIGITAL (Contrat national sur le territoire Conseil et Intégration).
  • Respect des engagements contractuels du contrat ASTD (0€ pénalité sur son propre périmètre, Taux de transformation : 10%, Taux de réponse supérieur à 50%).
  • Interventions commerciales sur le périmètre du centre de compétences Transilien et TER.
  • Objectifs de vente : 1 400 000€ de CA dont 140k de NextGen et 500k de New Business.

Commerciale Grands Comptes

Loïc Caroli SAS
Paris 13ème arrondissement
09.2022 - 06.2023

Loic Caroli SAS est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée dans le conseil, l’intégration de solutions IT et l’accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale.


  • Création et suivi d'un portefeuille de clients grands comptes (plus de 80 clients).
  • Détection et qualification d'opportunités d'affaires auprès des clients.
  • Établissement d'un plan d'action commercial annuel visant à augmenter le chiffre d'affaires.
  • Construction d'offres commerciales adaptées aux besoins des clients et des prescripteurs.
  • Suivi complet du processus de vente, de la prospection à la signature du contrat.
  • Sourcing de sous-traitants pour effectuer les prestations des contrats signés.
  • Développement du réseau de partenaires.
  • Gestion de la relation client et fidélisation de la clientèle.
  • Élaboration de plans marketing et création de contenu pour les campagnes (newsletter, emailing, cadeaux clients, vœux 2023, campagne LinkedIn, supports marketing physiques et numériques, cartes de visite, etc...).

Commerciale B2B & chargée de projets Marketing

Geco-IT
Avignon
07.2020 - 08.2022

Geco-IT est une société entreprise de services numriques spécialisée dans l’accompagnement des entreprises sur leurs projets IT, alliant expertise technique et solutions adaptées.


  • Chargée du développement et de la commercialisation d'une nouvelle baie de stockage réglementaire de la nouvelle filiale le 6LO : création du plan marketing, du plan commercial, du business plan, du plan financier et élaboration du dossier de financement BPI France.
  • Animation des réseaux professionnels (La FrenchTech, Lubéron & Sorgues Entreprendre, Ambassadeur Avignon, Vaucluse Pro Numérique, Innov’Alliance, Fabrique Gare Numérique, etc...).
  • Mise en œuvre du plan de développement stratégique et commercial.
  • Prospection et animation commerciale en B2B.
  • Chargée de la refonte et des stratégies marketing de l'entreprise (plan marketing sur 2 ans, newsletter, emailing, cadeaux clients, voeux clients, supports marketing physiques et numériques, cartes de visite, etc...).
  • Création / gestion du site internet et animation des réseaux sociaux.

Assistante commerciale et chargée de projets marketing

BigLove Agency
Avignon
01.2020 - 08.2020

Big Love Agency, basée à Avignon, est une agence de communication et de marketing spécialisée dans le conseil stratégique, le design et l'accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale et organisationnelle.


  • Élaboration d'études de marché pour des PME à partir d'une grille d'évaluation conçue avec l'équipe commerciale.
  • Prospection et animation commerciale en B2B.
  • Chargée de projets marketing et de la gestion des réseaux sociaux ainsi que du site internet.
  • Organisation d'évènements.

Assistante commerciale et chargée de communication

Les mariées du faubourg Vernet
Avignon
09.2019 - 12.2019

Les Mariées du Faubourg Vernet est un showroom haut de gamme spécialisé dans la vente de robes de mariée de créateurs, offrant une expérience sur-mesure avec des collections exclusives et un service personnalisé.


  • Commerce : gestion et préparation des collections pour les rendez-vous clients au showroom, support commercial en B2C/B2B et support administratif.
  • Chargée de la communication externe et interne de l'entreprise.
  • Organisation d’événements.

Sales and Customer service assistant

Double H Agency
Londres, UK
01.2019 - 06.2019

Double H Agency est un showroom de marques basé à Londres, spécialisé dans la représentation et la promotion de créateurs de mode auprès de distributeurs et détaillants internationaux.


  • Commerce : gestion et préparation des collections pour les rendez-vous clients au showroom et dans les boutiques, préparation des réunions commerciales, assurer la liaison avec les fournisseurs du Royaume-Uni, support commercial en B2B et support administratif.
  • Chargée de la communication externe et interne de l'agence
  • Gestion des stocks et suivi des commandes auprès des fournisseurs.
  • Aide à l’organisation des événements

Assistante commerciale et chargée de communication

Ugolf
Avignon
05.2018 - 07.2018

Ugolf est un acteur majeur dans la gestion de parcours de golf en France, proposant des services de qualité pour les golfeurs amateurs et professionnels.


  • Commerce : prospection commerciale en B2C et en B2B, support commercial en B2C et support administratif.
  • Chargée de la communication externe et interne de l'entreprise.
  • Aide à l’organisation des événements.

Formation

Master 2 - Programme Grande Ecole

Kedge Business School
Marseille
09.2020 - 08.2022

Bachelor - Management Commercial

Kedge Business School
Avignon
09.2017 - 07.2020

Bac STMG - Marketing

Lycée Louis Pasteur
Avignon
09.2015 - 07.2017

Compétences

  • Aptitude à la prise de recul et à la prise de décision

  • Intelligence émotionnelle

  • Sens de la qualité et souci du résultat

  • Aptitude au travail en équipe

  • Écoute active

  • Leadership

  • Planification

  • Suivi de projets

  • Gestion de budget et planification financière

  • Compétences en prospection et développement de réseau

  • Sens de la négociation

  • Élaboration des propositions

  • Ciblage précis des besoins clients

  • Développement de comptes

  • Tact et diplomatie

  • Stratégies de fidélisation

  • Analyse et étude de marché

  • Autonomie dans le travail

  • Analyse des besoins clients

  • Réponse aux appels d'offres

  • Stratégies marketing

  • Développement de portefeuille clients

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Notions

Certificats

  • 2020 : TOEIC - 845 points - The TOEIC Program
  • 2021 : TOEFL IBT - 73 - ETS
  • 2023 : Vendre à distance
  • 2023 : Développer le business sur les réseaux sociaux
  • 2023 : Les essentiels de la sécurité de l’information
  • 2023 : Parcours prévention de la corruption
  • 2024 : Sécurité de l’information : tous concernés
  • 2024 : Introduction à la sécurité applicative
  • 2024 : Stratégies digitales du secteur du luxe
  • 2024 : Le brand content
  • 2024 : Branded Channel de marque
  • 2025 : Inside LVMH Certificate (à passer en avril)

Chronologie

Ingénieure Commerciale compte SNCF

Sopra Steria Group
07.2023 - Actuel

Commerciale Grands Comptes

Loïc Caroli SAS
09.2022 - 06.2023

Master 2 - Programme Grande Ecole

Kedge Business School
09.2020 - 08.2022

Commerciale B2B & chargée de projets Marketing

Geco-IT
07.2020 - 08.2022

Assistante commerciale et chargée de projets marketing

BigLove Agency
01.2020 - 08.2020

Assistante commerciale et chargée de communication

Les mariées du faubourg Vernet
09.2019 - 12.2019

Sales and Customer service assistant

Double H Agency
01.2019 - 06.2019

Assistante commerciale et chargée de communication

Ugolf
05.2018 - 07.2018

Bachelor - Management Commercial

Kedge Business School
09.2017 - 07.2020

Bac STMG - Marketing

Lycée Louis Pasteur
09.2015 - 07.2017
Caroline HENRYCommerciale Grands Comptes