Bonjour, je m'appelle
CAROLE GIORDANELLA
Assistante Médicale
Pontoise
Profil professionnel
Rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens de la communication, je suis capable de soutenir les équipes et d'améliorer l'efficacité des opérations. Je recherche une opportunité pour appliquer mes connaissances au sein de votre établissement et développer mes compétences professionnelles.
Vue d'ensemble
34
years of professional experience
Expérience
RESEAU CARTOUCHESLa Possession
Assistante commerciale
2021.03 - 2023.10 (2 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Prospection clientèle téléphonique
- Enregistrement des commandes dans le logiciel [EBP].
- Gestion des bases de données clients sur EBP /CRM et mise à jour des informations pertinentes.
- Traitement des litiges clients.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
IRM SCANNER SUDLE TAMPON
SECRETAIRE DE DIRECTION / DIRECTRICE
2003.05 - 2008.08 (5 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires de l'entreprise.
- Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant (tri, distribution interne, affranchissement).
- Management des équipes, 11 personnes.
- Maintien du climat social et animation du dialogue social avec les instances représentatives du personnel.
- Mise en place des décisions du C.A et rédaction du P.V d'assemblée générale
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion des plannings de travail.
BENEDICT SCHOOLSassuolo - ITALIE
PROFESSEUR DE FRANCAIS
1999.09 - 2002.09 (3 education.years_Label)
Aperçu du poste
- Enseignement du français comme langue étrangère en entreprise, adaptation des cours au profil et à la culture des étudiants.
- Mise en place de projets pour motiver et stimuler l'intérêt des personnels d'entreprise pour la langue française.
- Mise en œuvre de méthodes d'évaluation permettant de vérifier l'acquisition des connaissances.
- Traduction de documents
AGENCE COMMERCIALE DIJON
SECRETAIRE COMPTABLE
1994.02 - 1998.12 (4 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Saisie des écritures comptables
- Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes de renseignement.
- Traitement des notes de frais et suivi des dépenses des collaborateurs.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
- Archivage systématique des pièces justificatives (factures, bons de commande) pour chaque opération comptable effectuée.
- Collaboration avec l'expert-comptable pour la préparation des bilans et des déclarations fiscales annuelles.
- Gestion des déclarations de TVA, des rapprochements bancaires et de la préparation des rapports financiers mensuels.
- Gestion de la comptabilité générale comprenant l'enregistrement des opérations financières, les comptes fournisseurs et clients, ainsi que la préparation des factures et des paiements.
- Préparation des remises de chèques en banque.
MAIRIE DE CHENOVECHENOVE
Agent administratif
1990.09 - 1991.08 (11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
CENTRE DES IMPOTSCHENOVE
Agent administratif
1989.11 - 1990.07 (8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
- Respect strict des procédures internes pour garantir la confidentialité des informations traitées.
- Préparation du courrier à expédier, prise en charge des affranchissements, plis classiques et lettres en recommandé.
- Relance impayés
Formation
Société IRMLA POSSESSION
Aperçu de l'université
- Formation pour le logiciel SIR5
LYCEE CARNOTDijon
from NIVEAU BAC LITTERAIRE
1989
COLLEGE CHEVIGNY-SAINT-SAUVEUR
BREVET DES COLLEGES
1984
AFPADijon
from SECRETARIAT COMPTABILITE
1991.09 - 1992.03 (6 education.months_Label)
Compétences
- Intégrité et confidentialité
- Rigueur administrative
- Empathie et écoute active
- Adaptabilité et flexibilité
- Autonomie
- Gestion des priorités
- Résolution de litige
- Aisance téléphonique
- Esprit d'équipe
- Sens de l'organisation
Informations complémentaires
- Voyages : Italie, La Réunion, Madagascar, Côte d'ivoire, Afrique du Sud, Grèce
- Golf
- Passion pour la cuisine italienne
- Lecture (romans policiers)
Langues
Espagnol
Notions
Italien
Bilingue
Anglais
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Assistante commerciale
RESEAU CARTOUCHES
2021.03 - 2023.10 (2 education.years_Label & 7 education.months_Label)
SECRETAIRE DE DIRECTION / DIRECTRICE
IRM SCANNER SUD
2003.05 - 2008.08 (5 education.years_Label & 3 education.months_Label)
PROFESSEUR DE FRANCAIS
BENEDICT SCHOOL
1999.09 - 2002.09 (3 education.years_Label)
SECRETAIRE COMPTABLE
AGENCE COMMERCIALE
1994.02 - 1998.12 (4 education.years_Label & 10 education.months_Label)
AFPA
from SECRETARIAT COMPTABILITE
1991.09 - 1992.03 (6 education.months_Label)
Agent administratif
MAIRIE DE CHENOVE
1990.09 - 1991.08 (11 education.months_Label)
Agent administratif
CENTRE DES IMPOTS
1989.11 - 1990.07 (8 education.months_Label)
Société IRM
LYCEE CARNOT
from NIVEAU BAC LITTERAIRE
1989
COLLEGE
BREVET DES COLLEGES
1984