Carole DEHERSEMAEKER
Conseillère de vente
Méteren
Profil professionnel
Vendeuse et Démonstratrice fiable et optimiste, qui réussit à promouvoir la fidélité, la satisfaction et les achats des clients grâce à des techniques de consultation et une attention diligente portée aux besoins individuels. Connaissances poussées sur la commercialisation des produits, le traitement des paiements et le nettoyage. Créatrice de relations dédiée et consistante, dotée d'excellentes forces organisationnelles et d'une conscience professionnelle remarquable.
Vue d'ensemble
31
31
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Opératrice de production
DELACRE
Nieppe
2025.06 - Actuel
- Nettoyage du poste de travail, entretien du matériel et des outils dans le respect des règles de sécurité.
- Contrôle qualité des produits assemblés pour vérifier leur conformité aux exigences du client.
- Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
Vendeuse De Bijoux Fantaisie
Charlotte Fantaisie
Méteren
2019.09 - Current
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Argumentaire de vente personnalisé selon le profil du client.
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages.
- Achalandage des vitrines et création de visuels attractifs pour susciter le désir d'achat.
Conseillère De Vente
Olivier SINIC
Verlinghem
2016.02 - 2018.08
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accompagnement de couple dans l'élaboration et la concrétisation de mariage.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Démonstratrice
Remington / Russell ops
Bailleul
2015.12 - 2015.12
- Prise de parole au micro afin de promouvoir certains articles, en prenant soin de mentionner la qualité des produits.
- Vente de petits électro au sein d'une grande surface en réalisant 100 % des objectifs commerciaux grâce à une démarche attrayante.
- Tenue et animation commerciale d'un stand, accueil et gestion des flux de visiteurs.
Démonstratrice
Le Tanneur & Cie, BOUTIQUE INDÉPENDANTE
Lille
2007.12 - 2015.02
- Conduite de démonstrations commerciales pour présenter aux consommateurs de la maroquinerie en leur expliquant la provenance, la qualité puis la fabrication des produits.
- Installation du stand, mise en scène des produits, gestion de l'affichage, création de visuels attractifs.
- Conduite des démonstrations produits, présentation des principes d'utilisation et des avantages, conseils d'entretien.
- Gestion efficace du stock de matériel promotionnel pour éviter toute rupture lors des événements clés.
Démonstratrice
Arthur & Aston, Le Tanneur GALERIE LAFAYETTE
Lille
2007.11 - 2013.12
- Vente de maroquinerie au sein d'un centre commerciale en réalisant des objectifs commerciaux grâce au merchandising.
- Gestion des ventes : argumentaire commerciale personnalisé, traitement des objections, closing.
- Mise en place des produits et de l'affichage selon les recommandations de merchandising.
Démonstratrice
Kesslord / Paquetage
Lille
2007.09 - 2007.11
- Conduite de démonstrations commerciales pour présenter aux consommateurs la maroquinerie en leur expliquant la fabrication du produit et l'assemblage.
Conseillère De Vente
Swarovski
Lille
2007.08 - 2007.09
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales (animations, soldes, promotions), aménagement des rayons selon le plan de merchandising.
Responsable de boutique
Mariland
Merville
2005.06 - 2007.06
- Gestion des commandes d'achats auprès des fournisseurs.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
Hôtesse de caisse et d'accueil
Auchan
Faches-Thumesnil
1994.06 - 2004.11
- Passage des articles devant le lecteur, saisie manuelle des codes-barres si besoin, utilisation de la douchette pour lire les étiquettes des produits volumineux, vérification des prix.
- Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
- Accueil des clients à leur arrivée en caisse, veille au bon déroulement et à la fluidité des passages, transmission d'informations.
Formation
CQPI - Maroquinerie
Siège Le Tanneur & Cie
2013.12 - 2013.12
CAP / BEP / CAS - Secrétariat, bureautique option comptabilité
LP Île de Flandre
1990.09 - 1992.07
Compétences
- Ventes en ligne
- Gestion de comptes, des ventes, des stocks
- Courtoisie
- Commercialisation
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Sens de l'adaptation
- Commercialisation
- Ponctualité
- Respect des consignes de sécurité
- Dextérité manuelle
- Emballage et conditionnement
- Normes de qualité
- Travail en équipe
Informations complémentaires
Mode
- Voyages : Tunisie, Sicile, Punta Cana, Italie, Crête.
- Cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Compétences
Débutant,1,Débutant,1,Débutant,1,Débutant,1,Débutant,1,Débutant,1,Débutant,1,Débutant,1,Débutant,1
Chronologie
Opératrice de production
DELACRE
2025.06 - Actuel
Vendeuse De Bijoux Fantaisie
Charlotte Fantaisie
2019.09 - Current
Conseillère De Vente
Olivier SINIC
2016.02 - 2018.08
Démonstratrice
Remington / Russell ops
2015.12 - 2015.12
CQPI - Maroquinerie
Siège Le Tanneur & Cie
2013.12 - 2013.12
Démonstratrice
Le Tanneur & Cie, BOUTIQUE INDÉPENDANTE
2007.12 - 2015.02
Démonstratrice
Arthur & Aston, Le Tanneur GALERIE LAFAYETTE
2007.11 - 2013.12
Démonstratrice
Kesslord / Paquetage
2007.09 - 2007.11
Conseillère De Vente
Swarovski
2007.08 - 2007.09
Responsable de boutique
Mariland
2005.06 - 2007.06
Hôtesse de caisse et d'accueil
Auchan
1994.06 - 2004.11
CAP / BEP / CAS - Secrétariat, bureautique option comptabilité
LP Île de Flandre
1990.09 - 1992.07