Carole-anne RITTER
Employée SAV
Habsheim
Profil professionnel
Employée d'exploitation confirmé avec 5 ans d'expérience dans le secteur de la logistique(messagerie) je suis à la recherche d'un nouveau poste . Consciencieuse et respectueuse des procédures, je suis reconnu pour ma capacité à gérer les dossiers de transport et les demandes des clients avec attention et efficacité.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Employé d'exploitation
GLS FRANCE
Rixheim
04.2020 - Actuel
- Préparation des documents nécessaires pour le dédouanement et l'expédition internationale des marchandises.
- Connaissance du logiciel Unique (traitement douane)
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Résolution des problèmes liés aux retards ou aux erreurs d'expédition en minimisant les impacts pour les clients.
- Traitement des réclamations clients
- Traitement des retours des colis non livrés
- Rechercher des colis perdus sur caméra
- Dispatcher les colis dans les différent secteurs
Serveuse de bar
Bar le Raydam
Wittenheim
01.2016 - 12.2019
- Accueil souriant et convivial des clients dès leur arrivée au bar..
- Service au bar et en terrasse avec rapidité et amabilité, garantissant la satisfaction des clients.
- Lavage, essuyage et rangement de la vaisselle, contrôle de la propreté des verres.
- Débarrassage des tables et du comptoir après le départ des clients, remise en ordre et nettoyage du bar à la fermeture, sortie des poubelles..
Serveuse de bar
Bar le palace
Wittenheim
02.2014 - 09.2015
- Accueil souriant et convivial des clients dès leur arrivée au bar.
- Service au bar avec courtoisie.
- Approvisionnement quotidien du bar, suivi des fiches de stock.
Employé de mise en rayon
Auchan
Mulhouse
02.2012 - 11.2013
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Mise en rayon et implantation des produits conformément au concept de l'enseigne et aux règles de merchandising.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
Employé de mise en rayon
Gémo
Wittenheim
01.2007 - 07.2009
- Mise en rayon et implantation des produits conformément au concept de l'enseigne et aux règles de merchandising.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Étiquetage des articles avec les prix et informations nécessaires pour le client.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement, réception et déballage des marchandises.
Formation
CAP - Commerce
CFA ROOSEVELT
Mulhouse 08.2007 - 08.2009
Compétences
Traitement des réclamations
Inspections de marchandises
Suivi des expéditions perdues
Écoute active
Constitution de dossiers
Estimations de livraisons
Conseils aux clients
Travail en équipe
Service client
Procédures de transit
Ponctualité
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Cinéma
- Gastronomie
- Secouriste (formation SST)
Langues
Français
Courant
Allemand
Notions
Frise chronologique
Employé d'exploitation
GLS FRANCE
04.2020 - Actuel
Serveuse de bar
Bar le Raydam
01.2016 - 12.2019
Serveuse de bar
Bar le palace
02.2014 - 09.2015
Employé de mise en rayon
Auchan
02.2012 - 11.2013
CAP - Commerce
CFA ROOSEVELT
08.2007 - 08.2009
Employé de mise en rayon
Gémo
01.2007 - 07.2009
Les gens que vous connaissez peuvent-être
LARBI BENKADEMLARBI BENKADEM
Agent d'exploitation à GLS FranceAgent d'exploitation à GLS France
Ana Lia DurèAna Lia Durè
Analisys & Testing Specialist à GLS ItalyAnalisys & Testing Specialist à GLS Italy
Michael Mallyon-AlasMichael Mallyon-Alas
GLS Packaging And Delivering Company à GLS EmployerGLS Packaging And Delivering Company à GLS Employer