Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
CHEF DE RANG ET BARMAN DANS PLUSIEURS ENSEIGNES
Chronologie
Generic
Carlos PEREZ

Carlos PEREZ

RECEPTIONNISTE
MEYRARGUES

Profil professionnel

Réceptionniste dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

RECEPTIONNISTE

HOTEL DES MARQUISATS
ANNECY
07.2023 - 01.2026
  • Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux en offrant une assistance amicale et compétente.
  • Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
  • Assistance aux clients pour toute demande d'information touristique ou de service supplémentaire.
  • Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel RESERVIT et EURORESTO.

Gérant d'une station de lavage automobile

HP CENTER
Strasbourg
01.2001 - 06.2022
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer leur disponibilité.
  • Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.

Formation

DIPLOME D'ETAT AIDE SOIGNANT - SANTE

HOPITAUX UNIVERSITAIRES DE STRASBOURG
Strasbourg
09.2010 - 09.2011

Baccalauréat professionnel - MECANICIEN AUTOMOBILE

LYCEE DU MARAIS
Strasbourg
09.1994 - 07.1996

BEP - MECANICIEN AUTOMOBILE

LYCEE DU MARAIS
Strasbourg
09.1987 - 07.1989

Compétences

  • Adaptabilité aux changements
  • Excellente présentation personnelle
  • Autonomie professionnelle
  • Polyvalence dans les tâches
  • Empathie avec les clients

Informations complémentaires

  • Musculation/Fitness en club depuis toujours.
  • Volley-Ball.
  • Randonnées en montagne/forêt.

Langues

Français
Langue maternelle
Espagnol
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Italien
Notions
Allemand
Notions

CHEF DE RANG ET BARMAN DANS PLUSIEURS ENSEIGNES

Prise en charge et organisation de la salle/Création de cocktails.

Chronologie

RECEPTIONNISTE

HOTEL DES MARQUISATS
07.2023 - 01.2026

DIPLOME D'ETAT AIDE SOIGNANT - SANTE

HOPITAUX UNIVERSITAIRES DE STRASBOURG
09.2010 - 09.2011

Gérant d'une station de lavage automobile

HP CENTER
01.2001 - 06.2022

Baccalauréat professionnel - MECANICIEN AUTOMOBILE

LYCEE DU MARAIS
09.1994 - 07.1996

BEP - MECANICIEN AUTOMOBILE

LYCEE DU MARAIS
09.1987 - 07.1989
Carlos PEREZRECEPTIONNISTE