JUSTINE COURVOISIER
Kaysersberg
Profil professionnel
Assistante polyvalente avec près de 3 ans d’expérience en accueil, gestion administrative et encaissement. Organisée et empathique, je maîtrise la gestion de plannings, la facturation, les démarches administratives et la coordination entre services, assurant un service client fiable et professionnel.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2017
2017
years of post-secondary education
Expérience
VENDEUSE / SERVEUSE
L'ENFARINE
KAYSESBERG
08.2025 - Actuel
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Mise en rayon des produits d'une manière attractive notamment en mettant au premier plan les produits phares.
- Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
Assistante commerciale
Libertium
Sand
07.2023 - 08.2025
- Réalisation des cartes grises
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Livraison administrative des véhicules
- Gérance des plannings
- Direction des clients dans les différents services
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Enregistrement des commandes dans le logiciel Winsun .
- Traitement des litiges clients.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
Secrétaire Médicale
KINE BLUE
BENFELD
09.2021 - 06.2023
- Accueil physique des patients
- Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
- Enregistrement des actes médicaux dans les dossiers patients.
- Gestion du secrétariat (appels téléphoniques et gestion de la facturation)
- Encaissement
- Ouverture et fermeture
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
Serveuse/vendeuse
Chez Patrick
Strasbourg
12.2019 - 04.2020
- Répondre aux attentes des clients
- Servir les clients
- Accueil des clients
- Coordination
Formation
Brevet des collèges -
- Pharmacie du Tilleul, Strasbourg (67)
- Stage de préparation en pharmacie
- Stage de découverte professionnelle
- En classe de 3eme
Licence - Droit
Étudiante en Licence de Droit
Diplôme de Secrétariat médical Vidal - undefined
01.2022 - 01.2023
Baccalauréat Littéraire - Spécialité Arts Plastiques
Compétences
- Communiquer
- Planifier
- Coordonner
- Organiser
- Analyser
- Réactivité aux demandes
- Empathie vers les clients
- Patience avec les clients
- Gestion du temps efficace
- Autonomie professionnelle
- Adaptabilité au changement
Personnalisé
- Lecture
- Randonnée
- Animaux
- Petite enfance
- Art
Informations complémentaires
- Art
- Musique
- Peinture
- Cuisine
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Notions
Chronologie
VENDEUSE / SERVEUSE - L'ENFARINE
08.2025 - Actuel
Assistante commerciale - Libertium
07.2023 - 08.2025
ÉCOLE GRAND JEAN - Diplôme de Secrétariat médical Vidal,
01.2022 - 01.2023
Secrétaire Médicale - KINE BLUE
09.2021 - 06.2023
Serveuse/vendeuse - Chez Patrick
12.2019 - 04.2020
FACULTÉ DE DROIT - Licence, Droit
- Baccalauréat Littéraire, Spécialité Arts Plastiques
COLLÈGE NOTRE-DAME - Brevet des collèges,