Brochard Baptiste

• Pilotage de l’activité commerciale incluant la négociation avec les clients clés, le développement et la fidélisation du portefeuille clients. Management et coaching d’une équipe de commerciaux avec définition des objectifs, suivi des performances et des KPI. Animation des réunions commerciales, reporting régulier auprès de la direction et contribution à la croissance du chiffre d’affaires tout en assurant la satisfaction client à long terme.
• Management d’une équipe commerciale : accompagnement, motivation et atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.
• Définition et suivi des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
• Coaching des équipes et formation aux méthodes de vente pour optimiser les performances.

• Optimisation de l’activité commerciale : relances clients, gestion des stocks en flux tendus, merchandising et animation des équipes de vente, avec suivi des performances et gestion des situations complexes. Meilleur vendeur 2014–2019 – Atlantic Telecom / SFR.

• Support à l’activité commerciale : analyse des besoins clients, relances téléphoniques, rendez-vous commerciaux, vente de contrats d’assurances, gestion de l’accueil et participation aux actions de communication événementielle (Tour de France).

• Projet de développement commercial réalisé dans le cadre du BTS : création et exploitation d’un fichier de relance clients. Participation à une formation SFR à Paris (1 semaine) sur les offres de téléphonie et les techniques de vente.

• Conseil et vente en multimédia (image & son) avec mise en œuvre d’actions promotionnelles (animation commerciale, jeux concours) dans le cadre du Bac Professionnel Commerce. Contribution à l’attractivité du rayon et à la satisfaction client.