Brinda Makou
AGENTE ADMINISTRATIVE
Quebec
Profil professionnel
Professionnelle en administration dotée d'une solide expérience en gestion administrative, comptable et du service à la clientèle. Organisée, rigoureuse et polyvalente, je souhaite contribuer efficacement au bon fonctionnement d'une organisation. Ma capacité d'analyse, mon sens des priorités et ma volonté d'apprentissage continu représentent des atouts essentiels pour atteindre les objectifs organisationnels.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère à la clientèle
Boutique Grenier & CASA Petite
Québec
2023.03 - 2025.12
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Gestion de la bonne tenue des rayons : propreté, rangement, merchandising.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Participation à la mise en place des vitrines et présentoirs pour promouvoir les dernières tendances.
- Gestion de la caisse, traitement des réductions, des retours clients et des réclamations.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Accueil et conseil aux clients en boutique, adaptant les suggestions en fonction des besoins et préférences.
- Réception et rangement des articles de mode dans les rayons et présentoirs du magasin.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
Agente administrative-Receptionniste
Wilson Global Service
2022.01 - 2022.12
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Coordonner l’organisation de réunions : préparation des agendas, prise de notes, rédaction de comptes rendus et suivi des actions.
- Assurer le suivi administratif des demandes internes et externes (délais, priorités, relances).
Caissière comptable
Cocimecam
2019.04 - 2021.12
- Réception des appels téléphoniques, réponse aux demandes de renseignement.
- Vérification des pièces comptables : factures d'achat, factures de vente, reçus.
- Lettrage des comptes clients et fournisseurs en garantissant la fiabilité des données comptables.
- Classement et archivage rigoureux des pièces comptables pour faciliter les audits internes et externes.
- Archivage des documents comptables dans la base de données.
- Traitement des notes de frais, pointage et contrôle avec les reçus et les factures.
- Assistance au responsable comptable lors de la clôture annuelle des comptes pour une présentation fiable du bilan.
- Rapprochement des factures avec les bons de commande et les bons de livraison.
- Suivi et relance des clients en retard de paiement pour maintenir un bon niveau de trésorerie.
- Gestion administrative du courrier.
Assistante comptable
Expert Réuni Consulting (ERC)
2018.09 - 2019.04
- Vérification des pièces comptables : factures d'achat, factures de vente, reçus.
- Numérisation et archivage des documents comptables dans les dossiers.
- Rapprochement des comptes bancaires avec identification des erreurs comptables.
- Saisie et révision des écritures comptables pour les opérations de vente et d'achat.
- Lettrage des comptes clients et fournisseurs en garantissant la fiabilité des données comptables.
- Contrôle des factures fournisseurs.
- Enregistrement des opérations de caisse.
- Classement des pièces comptables dans les dossiers.
Formation
Maîtrise en administration publique - Évaluation de programmes
École nationale d'administration publique (ENAP)
Québec, Canada 2023.01 - 2025.12
Licence - Comptabilité, Contrôle et Audit
Université de Yaoundé II
Yaoundé, Cameroun 2018.09 - 2021.01
Compétences
Administration & Coordination
- Gestion et classement de dossiers physiques et numériques
- Accueil, réception et gestion d’appels entrants
- Rédaction de courriels et documents administratifs
- Saisie de données, mise à jour de bases d’information
- Coordination de réunions (agendas, comptes rendus, suivis)
- Gestion d’horaires, planification et priorisation des tâches
- Organisation logistique (documents, salles, matériel)
Comptabilité & Bureautique
- Soutien comptable de base (facturation, reçus, suivi des paiements)
- Préparation de pièces justificatives pour la comptabilité
- Saisie de données comptables et tenue de registres
- Sage (comptabilité et paie)
- MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Qualités professionnelles
- Très organisée, rigoureuse et fiable
- Sens élevé de la confidentialité et du professionnalisme
- Autonome tout en sachant travailler en équipe
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les échéanciers
- Bon sens du service et communication professionnelle
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Conseillère à la clientèle
Boutique Grenier & CASA Petite
2023.03 - 2025.12
Maîtrise en administration publique - Évaluation de programmes
École nationale d'administration publique (ENAP)
2023.01 - 2025.12
Agente administrative-Receptionniste
Wilson Global Service
2022.01 - 2022.12
Caissière comptable
Cocimecam
2019.04 - 2021.12
Assistante comptable
Expert Réuni Consulting (ERC)
2018.09 - 2019.04
Licence - Comptabilité, Contrôle et Audit
Université de Yaoundé II
2018.09 - 2021.01