Bo Wang-Rémy
STORE MANAGER
Lognes
Profil professionnel
Prêt à relever tous les défis !
Investi, proactif, dynamique sont les mots qui me représentent le mieux...
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
STORE MANAGER Pandora Carrousel du Louvre
Pandora Carrousel du Louvre
Paris
2024.10 - Actuel
- Pilotage des KPI clés de la boutique (Flagship Cluster)
- Oeil 360 (Floor / Visual Merchandising / Stocks)
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Management d'une équipe de 11 personnes.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
- Mise en place de stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
- Gestion des budgets et des ressources pour assurer la rentabilité des projets.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
ASSISTANT STORE MANAGER - Pandora Champs Elysées
PANDORA CHAMPS ELYSEES
Paris
2022.01 - 2024.10
- Pilotage des KPI clés de la boutique (Flagship Cluster)
- Oeil 360 (Floor / Visual Merchandising / Stocks)
- Encadrer et dynamiser mon équipe (25pers) à relever des challenges
- Impliquer mon équipe et la faire grandir pour dépasser nos objectifs et la monter en compétences (formations)
- Optimisation des plannings en fonction de l'activité et de nos objectifs à réaliser
- Recrutement des collaborateurs en fonction de l'activité
- Bonne tenue du magasin afin d'offrir une expérience client unique
- Traitement de la boîte mail, partage des informations urgentes et importantes avec le personnel concerné.
- Gestion des stocks et suivi des commandes auprès des fournisseurs.
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager observations et suggestions.
- Gestion efficace des plannings, rendez-vous et agendas pour les membres de l'équipe.
- Participation aux processus de recrutement, rédaction d'annonces d'emploi et gestion des dossiers des employés.
SALES MANAGER
RALPH LAUREN
2021.01 - 2022.01
- Ouverture / Fermeture Magasin (cash management)
- Animation des Morning Briefs
- Coaching terrain soutenu des collaborateurs
- Weekly Feedback (analyses chiffrées et plan d'action sur la semaine à venir)
- Connaissances Stocks (suivi des ruptures de marchandises, implantation nouvelles collections)
- Merchandising (model store, plan d'action etc..)
- Recrutement des collaborateurs
- Gestion du Floor (vision globale du store, réassort, pause, caisses, cabines, niveau de service client etc...)
Gestion de portefeuille fournisseurs
GI OCEAN EUROPE
2016.01 - 2021.01
- Gestion de portefeuille fournisseurs, négociations de prix, commandes marchandises, délais de livraison
- Gestion des Stocks (dlc, quantité, inventaire..)
- Suivi des commandes jusqu'a réception (dédouanement container maritime, docs sanitaires etc...)
- Traitement des litiges auprès des fournisseurs
- Suivi transport, réception/livraison
ASSISTANT COMMERCIAL
GI OCEAN EUROPE
2014.01 - 2017.01
- Développement réseau et relations clients BtoB
- Saisies portefeuilles clients / fournisseurs
- Classement de factures et dossiers clients
- Traitements de courrier
- Accueil téléphonique
- Assistance aux commerciaux pour la préparation de leurs démarches commerciales
NEGOCIATEUR IMMOBILIER
AGENCITY IMMOBILIER
2014.01 - 2016.01
- Prospection commerciale (mailing, e-mailing, phoning)
- Estimation de vente / Entrée de mandat de vente
- Visites de biens avec les acquéreurs
Formation
BACHELOR BUSINESS INTERNATIONAL - Négociateur Technico-Commercial, Vente & Négociation, Gestion Commerciale, E-Business, Action Internationale
2014.01 - 1 2017
Passage TOEIC
BACCALAURÉAT ECONOMIQUE & SOCIAL - Mention Anglais Européen, Chinois LV3
Participation au concours général de France de Sciences Economiques et Sociales
Compétences
- Anglais (courant)
- Espagnol (scolaire)
- Mandarin (scolaire)
- Teochew (maternel)
- MPOS
- Canvas
- MPOS
- Relation client
- Suivi commercial
- Capacité à motiver
- Techniques de négociation
- Gestion de la performance
- Gestion budgétaire
- Reportings
- Techniques de motivation
- Gestion de conflits
- Maitrise du pack Office
- Gestion d'équipe
- Suivi des objectifs
- Méthodes d'analyse
- Écoute active
- Bienveillance
- Leadership
- Aisance relationnelle
Personnalisé
- Voyage
- Sport
- Cinéma
- Mode
- Économie
- Musique
- Animaux
- Lecture
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel
Chinois (mandarin)
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Passion pour les sport de combat
- Voyage
- Lecture de revue (économique / retail)
- Documentaire
Chronologie
STORE MANAGER Pandora Carrousel du Louvre - Pandora Carrousel du Louvre
2024.10 - Actuel
ASSISTANT STORE MANAGER - Pandora Champs Elysées - PANDORA CHAMPS ELYSEES
2022.01 - 2024.10
SALES MANAGER - RALPH LAUREN
2021.01 - 2022.01
Gestion de portefeuille fournisseurs - GI OCEAN EUROPE
2016.01 - 2021.01
ASSISTANT COMMERCIAL - GI OCEAN EUROPE
2014.01 - 2017.01
NEGOCIATEUR IMMOBILIER - AGENCITY IMMOBILIER
2014.01 - 2016.01
ISTEC Paris - BACHELOR BUSINESS INTERNATIONAL, Négociateur Technico-Commercial, Vente & Négociation, Gestion Commerciale, E-Business, Action Internationale
2014.01 - 1 2017
Lycée Emily Brontë - BACCALAURÉAT ECONOMIQUE & SOCIAL, Mention Anglais Européen, Chinois LV3