Bénédicte MATHON
Chargée de relation clientèle
Wasquehal
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans plusieurs secteurs, combinées à une solide formation dans le domaine de la paie, de la relation clientèle et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en matière de paie et relation avec les clients.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Gestionnaire de paie
Cabinet PAGES
Marcq en Baroeul
10.2022 - 09.2024
- Gestion complète du processus de paie, incluant la saisie des données et le contrôle des bulletins.
- Contrôle et vérification des éléments variables de paie (heures supplémentaires, primes, absences).
- Édition des documents légaux en fin de contrat : certificats, attestations Pôle emploi, soldes de tout compte.
- Création des dossiers dans le logiciel de paie à l'arrivée de nouveaux collaborateurs, déclarations d'embauche, rédaction des contrats de travail.
- Préparation des déclarations sociales périodiques, annuelles et événementielles (DSN, DADS-U).
- Calcul des éléments variables de la paie (primes, indemnités, remboursements) en récupérant les informations nécessaires.
Assistante RH et Comptable
Imprimerie Ghesquieres
Lezennes
11.2020 - 07.2021
- Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour assurer une gestion optimale du temps de travail.
- Administration du personnel : suivi des absences et des demandes de congés, planification des visites médicales, vérification des compteurs.
- Gestion de la paie : saisie, édition et contrôle d'environ 80 bulletins de paie par mois sur SILAE
Assistante administrative
Profiplant
Mouvaux
02.2020 - 10.2020
Chargé de relation clientèle
Centre Europée de Formation
Villeneuve d'ascq
11.2019 - 01.2020
Chargée de relation clientèle
Norauto
Sainghin en Melantois
11.2018 - 10.2019
- Proposition d'idées innovantes pour améliorer continuellement la qualité du service clientèle offert par l'entreprise.
- Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux requêtes et résoudre les problèmes des clients.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
Employée de Maison
Shiva
Marcq en Baroeul
02.2017 - 05.2018
- Entretien des sols, passage de l'aspirateur, de la serpillière et cirage des parquets.
- Séchage, repassage, pliage et rangement du linge et du linge de maison, selon les préférences de l'employeur.
- Nettoyage des sols en veillant à respecter l'intégrité et la qualité des matériaux.
Responsable logistique
Duo emballages
Willems
02.2016 - 12.2016
Assistante service client
Leroy Merlin
Lesquin
04.2001 - 01.2016
Formation
Titre professionnel - Gestionnaire de paie
AFPA
Roubaix 10.2021 - 06.2022
BTS - Comptabilité-Gestion
Lycée Jean Perrin
Lambersart 09.1995 - 06.1997
Compétences
- Préparation des contrats de travail
- Réalisation des déclarations sociales dans le respect des échéances et gestion des relations avec les organismes sociaux
- Edition des documents de sortie
- Création et Clôture de paie
- Relation clients
- Ventes de produits
- Réalisation de planning
Informations complémentaires
- Cuisine
- Series Anglaises
Langues
Anglais
Débutant
Frise chronologique
Gestionnaire de paie
Cabinet PAGES
10.2022 - 09.2024
Titre professionnel - Gestionnaire de paie
AFPA
10.2021 - 06.2022
Assistante RH et Comptable
Imprimerie Ghesquieres
11.2020 - 07.2021
Assistante administrative
Profiplant
02.2020 - 10.2020
Chargé de relation clientèle
Centre Europée de Formation
11.2019 - 01.2020
Chargée de relation clientèle
Norauto
11.2018 - 10.2019
Employée de Maison
Shiva
02.2017 - 05.2018
Responsable logistique
Duo emballages
02.2016 - 12.2016
Assistante service client
Leroy Merlin
04.2001 - 01.2016
BTS - Comptabilité-Gestion
Lycée Jean Perrin
09.1995 - 06.1997
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Eric JacobsenEric Jacobsen
Operations Supervisor à Bobby Pages Dry CleanerOperations Supervisor à Bobby Pages Dry Cleaner
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CRM/LMS Administrator à Pages, Back-end Funcs, DesignsCRM/LMS Administrator à Pages, Back-end Funcs, Designs
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