Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

BLE PEHELY GUELABLEON ELIEL

Chargée de clientèle
Mainvilliers

Profil professionnel

Passionné(e) par la relation client et le service, je souhaite rejoindre la SNCF en tant que Chargé(e) de Clientèle pour mettre à profit mes compétences en accueil, assistance et gestion des clients afin d’améliorer leur expérience de voyage.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Employé Polyvalent

Hôtel Ibis Chartres Ouest Lucé
01.2023 - 01.2025
  • Accueil des clients à la réception, gestion des check-in et check-out
  • Service et assistance en salle pour assurer la satisfaction des clients
  • Prise en charge des réservations et gestion des commandes
  • Communication avec les équipes pour assurer un service fluide et efficace

Stagiaire en Maison de Retraite

Les Tilleuls
01.2022 - 12.2022
  • Surveillance et assistance des résidents dans leurs besoins quotidiens
  • Transmission des informations aux équipes médicales et soignantes
  • Création d’un environnement sécurisé et bienveillant

Stagiaire en Crèche

Le Petit Nid
Saint-Mandé
01.2021 - 12.2021
  • Accueil et prise en charge des enfants et de leurs familles
  • Organisation des activités adaptées aux besoins des enfants

Stagiaire en EHPAD

Maisons Alfort
01.2020 - 12.2020
  • Accueil et accompagnement des patients
  • Distribution des repas et organisation d’activités
  • Transmission des informations aux équipes de soin

Formation

Bac Professionnel ASSP - Accompagnement, Soins et Services à la Personne

Lycée professionnel Jehan de Beauce
01.2020 - 01.2023

Brevet en 3ème Prépa-Pro - undefined

Lycée professionnel Paul-Maisons Alfort
01.2019 - 01.2020

Compétences

  • Accueil et relation client
  • Gestion des réservations
  • Organisation des services
  • Gestion du stress
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Travail en équipe
  • Communication efficace

Personnalisé

  • Musique
  • Littérature
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Italien
Courant
Anglais
Notions

Chronologie

Employé Polyvalent

Hôtel Ibis Chartres Ouest Lucé
01.2023 - 01.2025

Stagiaire en Maison de Retraite

Les Tilleuls
01.2022 - 12.2022

Stagiaire en Crèche

Le Petit Nid
01.2021 - 12.2021

Stagiaire en EHPAD

Maisons Alfort
01.2020 - 12.2020

Bac Professionnel ASSP - Accompagnement, Soins et Services à la Personne

Lycée professionnel Jehan de Beauce
01.2020 - 01.2023

Brevet en 3ème Prépa-Pro - undefined

Lycée professionnel Paul-Maisons Alfort
01.2019 - 01.2020
BLE PEHELY GUELABLEON ELIELChargée de clientèle