Bledi GUSHTA
Barman
Alfortville
Profil professionnel
Professionnelle dynamique et motive, je possede une solide experience dans le secteur de l'hotelerie-restauration ou j'ai developpe des competences exceptionelles en service a la clientele et en gestion des operations.
Reconnue pour ma rapidité, mon sens de l'organisation et ma capacité à gérer des situations stressantes, je souhaite rejoindre votre équipe pour contribuer à la réussite commerciale de votre établissement.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable des serveurs
IOLANDA
PARIS
10.2018 - Actuel
- Coordination entre la cuisine, le bar et la salle afin d'optimiser le déroulement du service.
- Remise des menus et conseil des clients dans le choix des plats et des vins.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Résolution rapide et efficace des problèmes pouvant survenir durant le service ou liés aux plaintes clients.
- Accueil personnalisé de la clientèle, prise en compte de leurs souhaits ou habitudes, veille à leur satisfaction.
- Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
- Prise en charge des réclamations des clients dans le but de préserver l'image de marque de l'établissement.
Formation
Bachelor - Anglais
Universite' de langues etrangeres"Luigj Gurakuqi"
Shkoder, Albanie 09.2007 - 07.2010
Compétences
- Attention aux détails
- Motivation d'équipe
- Esprit d'équipe
- Fiabilité
- Accueil des clients
- Prise de commandes
Informations complémentaires
- Passion pour la photographie
- Voyages
- Passion pour le Football
Langues
Français
Courant
Anglais
Courant
Italien
Opérationnel
Espagnol
Notions
Albanais
Langue maternelle
Chronologie
Responsable des serveurs
IOLANDA
10.2018 - Actuel
Bachelor - Anglais
Universite' de langues etrangeres"Luigj Gurakuqi"
09.2007 - 07.2010
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