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Generic
Bianka Marku

Bianka Marku

Conseillère de vente /Vendeuse
Saint-Julien-En-Genevois , France

Profil professionnel

Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriante, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisée et réactive, je fais preuve de la polyvalence attendue.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Vente/ Stratégie marketing / Gestion des stocks

Bora bijoux
04.2025 - Actuel


  • Vente et préparation des commandes
  • Gestion des relations avec les fournisseurs d'hébergement et de services associés au bon fonctionnement du site web.
  • Création de contenus de type textes, images, graphiques et vidéos, utilisation de la suite Adobe.
  • Actualisation du catalogue produits e-commerce, mise à jour des tarifs, des caractéristiques techniques, des descriptifs produits et des images.
  • Rédaction et publication régulière d'articles de blog en accord avec la ligne éditoriale définie.
  • Réception des livraisons, contrôle de la conformité, de la quantité et de l'état des produits.
  • Contrôle régulier des stocks afin d'éviter les ruptures ou les excédents inutiles.
  • Organisation et optimisation de l'espace de stockage pour faciliter la gestion des stocks.Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les audiences.
  • Création de campagnes publicitaires multimédias numériques, imprimées et télévisuelles, pour différents produits ou services.
  • Gestion des réseaux sociaux et création de contenu engageant pour attirer et fidéliser les clients.
  • Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la visibilité de l'entreprise.
  • Réalisation d'études de marché qualitatives et quantitatives pour orienter les décisions marketing.
  • Optimisation du référencement naturel (SEO) pour améliorer le classement sur les moteurs de recherche.

Secrétaire médical (temps partiel)

Centre Ophtalmologique de Boissy & NogentPerreux
Paris
07.2022 - 06.2024
  • Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
  • Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
  • Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
  • Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
  • Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
  • Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
  • Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.

Assistante chef produit

Fnac Darty
Paris
09.2022 - 09.2023
  • Mise à jour des supports de suivi : tableaux, fichiers divers.
  • Collaboration étroite avec les différents services internes pour faciliter la circulation de l'information.
  • Conception et mise à jour des outils pour la vente : guides, catalogues, fiches produit, présentations PowerPoint.
  • Gestion de projets produits, du développement à la commercialisation.
  • Réalisation d'études de marché régulières pour adapter l'offre produits aux attentes des consommateurs.

Conseillère de Vente/ Commerciale/ Event

Selestia Paris
Paris
11.2020 - 08.2022
  • Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
  • Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

Conseillère de vente/ Commerciale

4H partners
Paris
09.2017 - 09.2019
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.

Formation

BTS - Négociation Relation Client

Institut F2i
Vincennes (Paris)
09.2017 - 08.2019

Master 2 - Expert digital (marketing)

Digital School of Paris
Paris
09.2021 - 09.2023

Bachelor - Commerciale & marketing

ElyseesMarbeuf - Gift
Paris
10.2020 - 09.2021

Compétences

  • Écoute active des besoins

  • Optimisation du temps

  • Autonomie professionnelle

  • Écoute client

  • Bonne communication orale

  • Adaptabilité

  • Capacité à suivre les objectifs de vente

  • Dynamisme commercial

  • Réactivité aux demandes

  • Merchandising

  • Gestion de la caisse

  • Sens du service client

  • Esprit commercial

Informations complémentaires

  • Peinture
  • Cuisine
  • Mode
  • Animaux
  • Danse Albanaise

Langues

Français
Langue maternelle
Albanais
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Italien
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Allemand
Débutant

Chronologie

Vente/ Stratégie marketing / Gestion des stocks

Bora bijoux
04.2025 - Actuel

Assistante chef produit

Fnac Darty
09.2022 - 09.2023

Secrétaire médical (temps partiel)

Centre Ophtalmologique de Boissy & NogentPerreux
07.2022 - 06.2024

Master 2 - Expert digital (marketing)

Digital School of Paris
09.2021 - 09.2023

Conseillère de Vente/ Commerciale/ Event

Selestia Paris
11.2020 - 08.2022

Bachelor - Commerciale & marketing

ElyseesMarbeuf - Gift
10.2020 - 09.2021

Conseillère de vente/ Commerciale

4H partners
09.2017 - 09.2019

BTS - Négociation Relation Client

Institut F2i
09.2017 - 08.2019

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