BETTY SCHNEPP
MANAGER / COMMERCIALE ASSURANCES
INGWILLER
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 22 ans dans le secteur des assurances santé, prévoyance, épargne et iard (collectives, professionnelles et particuliers) en tant que Conseillères et Manager, j'aimerais mettre mes compétences à votre profit. Orientée solution et bonne communicante, je sais atteindre les objectifs fixés et accompagner mon équipe. Mon bon relationnel et mon sens de l'initiative sont appréciés.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Expérience
Responsable développement Construction
BANNWEGBAU FRANCE
SCHWEIGHOUSE
2024.03 - 2025.05
- Présentation de l'entreprise : Entreprise de construction
- Recrutement de l'équipe commerciale
- Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
- Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
- Encadrement et développement continu de l'équipe pour garantir une expertise solide et un service de qualité.
- Organisation et participation à des événements professionnels (salons, conférences) pour développer la notoriété de l'entreprise.
- Suivi rigoureux des indicateurs clés de performance liés au développement commercial.
- Gestion du portefeuille clients existants, en assurant un suivi régulier et une satisfaction optimale.
- Négociation et conclusion de partenariats stratégiques avec des acteurs clés du secteur.
- Animation et encadrement d'une équipe de 15 commerciaux, en assurant leur formation et leur motivation avec bienveillance
- Prospection ciblée sur le terrain ou à distance afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié.
- Construction des plans de prospection commerciale : ciblage des prospects selon les marchés visés, élaboration d'une stratégie de développement.
- Suivi des ventes et des résultats commerciaux pour adapter la stratégie et le plan d'actions.
- Objectifs fixés par l'entreprise réalisés
Responsable équipe demande Recrutement
FRANCE TRAVAIL
WISSEMBOURG, France
2023.07 - 2024.02
- Présentation de l'entreprise : Etablissement public chargé de l'emploi en France
- Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
- Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
- Encadrement et développement continu de l'équipe pour garantir une expertise solide et un service de qualité.
- Coordination de l'activité du service et pilotage des projets, management des équipes (12 personnes), animation de réunions, production de reportings.
- Atteinte des objectifs fixés par le management grâce à la formation et à la motivation du personnel de l'équipe.
- Coordination et supervision de l'équipe de recrutement pour faciliter les processus d'embauche.
- Réalisation d'entretiens annuels avec chaque membre du service afin d'évaluer leur évolution professionnelle.
- Pilotage du recrutement et des relations écoles, gestion des prestataires, rétention des talents.
- Gestion des carrières, suivi des entretiens professionnels annuels, organisation des mobilités internes.
- Participation aux salons de l'emploi, forums et événements professionnels pour promouvoir la marque employeur de l'entreprise.
- Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
- Encadrement et développement continu de l'équipe pour garantir une expertise solide et un service de qualité.
Responsable Agence Mutuelle
MAIF Assurances Particulier Professionnel Association
AJACCIO
2022.09 - 2023.06
- Présentation de l'entreprise : Mutuelle de la fonction publique
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
- Suivi RH du personnel : gestion du temps, congés, arrêts maladie et absences, visites médicales.
- Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
- Suivi des indicateurs de performance et élaboration de tableaux de bord mensuels.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Gestion des clients grands comptes, solutions et offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
- Développement de partenariats avec des acteurs clés au niveau local, animation du réseau.
- Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants.
- Encadrement et développement continu de l'équipe pour garantir une expertise solide et un service de qualité.
- Accompagnement au changement
- Assiste et accompagnement techniquement les Collaborateurs dans leurs missions et dans la mise en œuvre des évolutions attendues en développant leurs compétences et autonomie
- Commercialisation de produits d'assurances Particuliers, Professionnels, Associations, IARD, SANTE, PREVOYANCE, EPARGNE, RETRAITE, CREDIT
- Fixe les objectifs Entité/Conseillers face à face / téléphone
Déléguée Commerciale Institution de retraite et de prévoyance
IRP AUTO Assurances Professionnel-collectives
GRAND EST, France
2021.12 - 2022.07
- Présentation de l'entreprise : Institution de retraite et de prévoyance
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection terrain et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
- Cible : Professionnels de l'auto et annexe
- produits d'assurances : Assurances de personnes, santé, prévoyance, Collectives, TNS et individuelles
- Etude et optimisation de la protection sociale de l'ensemble du personnel et du Chef d'Ets
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Analyse des besoins clients avec des questions ciblées et pertinentes sur leurs projets, budget et critères de recherche.
- Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prospection et développement de nouveaux clients sur le 67-68-88 en tant qu'itinérante
Conseiller relation développement clients Mutuelle de la Fonction Publique
COVEA - GMF
SCHILTIGHEIM, France
2015.03 - 2021.12
- Présentation de l'entreprise : Mutuelle de la fonction publique
- Actions de prospection téléphonique afin de développer mon portefeuille, ciblage des prospects, discours commercial personnalisé et traitement des objections, mise à jour du fichier client
- Suivi régulier des contrats souscrits et ajustement des garanties en fonction des évolutions personnelles ou professionnelles.
- Renseignement des clients sur les contrats d'assurances : habitation, auto, accidents de la vie, épargne, prévoyance, protection juridique et scolaire, puis rebond commercial systématique
- Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants
- Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.
- Sens développé de la qualité du service rendu au Sociétaire
- Transformation en opportunité commerciale les contacts avec un client, un apporteur, ou prospect en analysant ses besoins et/ou attentes et valorisant les solutions pour y répondre
- OBJECTIFS COMMERCIAUX / NORMES / QUALITE DEPASSES CHAQUE ANNEE
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations.
- Cible : Collectivités, agents de la fonction publique et particulier
- Produits : IARD, SANTE, PREVOYANCE, EPARGNE, CREDIT
- Vente à distance uniquement (téléphone)
Conseillère mutualiste
MUTUELLE INTERIALE
STRASBOURG, France
2014.01 - 2015.03
- Présentation de l'entreprise: Mutuelle de la Fonction publique
- Création et animation de réunions d'informations (sur les produits d'assurances, santé, prévoyance et épargne) et de permanences négociés par mes soins en amont avec les RH, au sein de collectivités
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Actions de prospection téléphonique afin de développer mon portefeuille, ciblage des prospects, discours commercial personnalisé et traitement des objections, mise à jour du fichier client
- Suivi régulier des contrats souscrits et ajustement des garanties en fonction des évolutions personnelles ou professionnelles.
- Sens développé de la qualité du service rendu au Sociétaire
- Transformation en opportunité commerciale les contacts avec un client, un apporteur, ou prospect en analysant ses besoins et/ou attentes et valorisant les solutions pour y répondre
- OBJECTIFS COMMERCIAUX DEPASSES
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations.
- Cible : Collectivités, agents de la fonction publique et particulier
- Produits : SANTE, PREVOYANCE, EPARGNE
- Secteur : 67/68/90 (en tant qu'itinérante)
Présidente fondatrice
ALSACIENNE DE COURTAGE
Strasbourg
2013.01 - 2015.03
- Présentation de l'entreprise: Courtage en Prêt immobilier et assurances
- Création et animation d'un Cabinet de courtage en Assurances, en prêt et rachat de prêts immobiliers
- Cible : Particuliers / Professionnels / Entreprises
- Produits commercialisés : Iard, santé, prévoyance, Epargne, Retraite, RC PRO, Multirisques Pro, Décennale, Dommages ouvrages, assurances syndic, loyers impayés, Crédit immobiliers, renégociation de crédit immobilier
- Création et animation d'un réseau de prescripteurs
- Prospection téléphonique et physique
- Animation et développement du réseau de partenaires, organisation de rencontres et d'événements, négociation de contrats.
- Rigueur, autonomie
- Arbitrage des priorités
- Négociation et mise en place de partenariats avec les compagnies d'assurances et banques
- Vente directe au sein des Entreprises et au domicile du particulier
- Secteur 67/68
Responsable relation clients Banque/Assurances
POL'FINANCES
Brumath, France
2010.01 - 2013.01
- Présentation de l'entreprise: Courtage en crédit immobilier et Assurances
- Courtage en crédit immobilier et Assurances
- Création et animation d'un Cabinet de courtage en Assurances, en prêt et rachat de prêts immobiliers
- Cible : Particuliers / PROFESSIONNELS / Entreprises
- Produits commercialisés : Iard, santé, prévoyance, Epargne, Retraite, RC PRO, Multirisques Pro, Décennale, Dommages ouvrages, Crédit immobiliers, renégociation de crédit immobilier
- Création et animation d'un réseau de prescripteurs
- Prospection téléphonique et physique
- Animation et développement du réseau de partenaires, organisation de rencontres et d'événements, négociation de contrats.
- Rigueur, autonomie
- Gestion du recrutement
- Arbitrage des priorités
- Négociation et mise en place de partenariats avec les compagnies d'assurances et banques
- Vente directe au sein des Entreprises et au domicile du particulier
- Management d'une équipe de 5 commerciaux : définition des objectifs, gestion des plannings, contrôle du respect des procédures.
- Secteur 67/68
- Organisation d'entretiens individuels pour mieux comprendre les motivations et aspirations des candidats.
Conseiller Clientèle Assurances santé/Prévoyance
IONIS PARTENAIRE
STRASBOURG, France
2006.12 - 2010.03
- Présentation de l'entreprise: Groupe de Protection Sociale
- Groupe de Protection Sociale
- Commercialisation à distance de produits d'assurances santé et prévoyance en appels sortants
- Cible : particuliers, actif et retraités
- Etablissement de devis
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Saisie et mise à jour des informations et activité des clients dans le logiciel CRM.
- Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Objectifs commerciaux dépassés de 150% chaque année durant toute ma présence au sein de l'Entreprise en respectant les normes qualités
Responsable Agence Assurances
Cabinet d'Assurances AGF
STRASBOURG, France
2004.01 - 2006.12
- Présentation de l'entreprise: Agence d'assurances
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour communiquer les informations importantes et assurer une cohésion entre les collaborateurs.
- Pilotage de la performance de la structure grâce au suivi des indicateurs clés.
- Instauration d'un climat de travail positif et motivant pour favoriser l'épanouissement professionnel des employés.
- Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
- Encadrement et développement continu de l'équipe pour garantir une expertise solide et un service de qualité.
- Développement du portefeuille Professionnels, Entreprises
Formation
Master - Finances option gestion du risque et économie de l'assurance
UNIVERSITE
Strasbourg 2011.01 - 2013.01
COVEA GMF
Strasbourg 2015.03 - 2021.12
Maitriser les connaissances clés de la mutualité -
Mutuelle INTERIALE
Paris 2014.03 - 2014.03
Formation vie interne -
Mutuelle INTERIALE
ParisAssurances Collectives Professionnelles -
DIOT EST
Strasbourg 2012.01 - 2012.01
Habilitation assurances niv1 -
GAN PREVOYANCE
Paris 2010.01 - 2010.03
Environnement protection sociale -
HUMANIS
Paris 2006.12 - 2006.12
Bts Assistante de Direction - Assistante de Direction
I.F.A. C.C.I du Bas-rhin
2004.08 - 2005.08
Baccalauréat professionnel - Métiers du Secrétariat
Lycée Jean Geiler
Strasbourg 2002.06 - 2004.08
Bep - Métiers du Secrétariat
Lycée Jean Geiler
Strasbourg 1997.09 - 1999.07
Optimiser la gestion de son portefeuille Auto -
AGF (EN INTERNE)
2006.04 - 2006.04
Compétences
- Bienveillance
- Prospection / appétence commerciale
- Qualité relationnelle
- Transformation d'opportunités commerciales
- Motivation d'équipe
- Sens des responsabilités
- Organisation
- Pilotage
- Développement de portefeuille
- Méthodologie
- Animation d'équipe
- Développement de réseaux
- Sens du service Client
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Ecologie
- Développement durable
- Dépassement de soi
- Finance
- Crossfit
- Sensibilisation au Handicap
- Sapeur pompier volontaire
Centres d'intérêts
- Ecologie
- Développement durable
- Dépassement de soi
- Nature
- Randonnée
- Finance
Langues
Dialecte courant
Courant
Chronologie
Responsable développement Construction
BANNWEGBAU FRANCE
2024.03 - 2025.05
Responsable équipe demande Recrutement
FRANCE TRAVAIL
2023.07 - 2024.02
Responsable Agence Mutuelle
MAIF Assurances Particulier Professionnel Association
2022.09 - 2023.06
Déléguée Commerciale Institution de retraite et de prévoyance
IRP AUTO Assurances Professionnel-collectives
2021.12 - 2022.07
Conseiller relation développement clients Mutuelle de la Fonction Publique
COVEA - GMF
2015.03 - 2021.12
COVEA GMF
2015.03 - 2021.12
Maitriser les connaissances clés de la mutualité -
Mutuelle INTERIALE
2014.03 - 2014.03
Conseillère mutualiste
MUTUELLE INTERIALE
2014.01 - 2015.03
Présidente fondatrice
ALSACIENNE DE COURTAGE
2013.01 - 2015.03
Assurances Collectives Professionnelles -
DIOT EST
2012.01 - 2012.01
Master - Finances option gestion du risque et économie de l'assurance
UNIVERSITE
2011.01 - 2013.01
Habilitation assurances niv1 -
GAN PREVOYANCE
2010.01 - 2010.03
Responsable relation clients Banque/Assurances
POL'FINANCES
2010.01 - 2013.01
Conseiller Clientèle Assurances santé/Prévoyance
IONIS PARTENAIRE
2006.12 - 2010.03
Environnement protection sociale -
HUMANIS
2006.12 - 2006.12
Optimiser la gestion de son portefeuille Auto -
AGF (EN INTERNE)
2006.04 - 2006.04
Bts Assistante de Direction - Assistante de Direction
I.F.A. C.C.I du Bas-rhin
2004.08 - 2005.08
Responsable Agence Assurances
Cabinet d'Assurances AGF
2004.01 - 2006.12
Baccalauréat professionnel - Métiers du Secrétariat
Lycée Jean Geiler
2002.06 - 2004.08
Bep - Métiers du Secrétariat
Lycée Jean Geiler
1997.09 - 1999.07
Formation vie interne -
Mutuelle INTERIALE