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Work History
Education
Skills
Languages
Personal Information
Timeline
Generic

Betty LEBAS

Morsang sur Orge

Summary

Coordonnatrice des ventes internes avec plus de 23 ans d'expérience chez Panasonic Industry France, je me spécialise dans la gestion des ventes, le support commercial et la coordination administrative. Je travaille efficacement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la satisfaction client. Mes compétences incluent la gestion des relations clients et l'utilisation de logiciels CRM. J'ai contribué à améliorer l'efficacité des processus de vente et à renforcer la fidélisation des clients grâce à un service personnalisé.

Overview

30
30
years of professional experience

Work History

Inside Sales Coordinator

Panasonic Industry France
Nanterre
03.2002 - Current
  • Interface directe avec les clients OEM et distributeurs pour la gestion des commandes et des besoins spécifiques.
  • Suivi complet du cycle de commande : saisie dans SAP, vérification des prix et disponibilités, coordination des livraisons, gestion des litiges et retours.
  • Élaboration et envoi d'offres commerciales en collaboration avec les équipes de vente.
  • Gestion administrative des comptes clients : base de données, contrats, délais, suivi des commandes en cours.
  • Coordination avec les services logistique, ADV, comptabilité et supply chain.
  • Mise à jour des prévisions de vente et participation aux prévisions de la demande.
  • Respect des délais, des engagements qualité et contribution à l’amélioration continue du service.
  • Utilisation quotidienne de SAP, Outlook, Excel, Salesforce.

Guichetière

B.N.P.
Wissous
12.2001 - 02.2002
  • Accueil des clients et saisie des transactions bancaires

Employée commerciale

STALLERGENES
Antony
10.2001 - 12.2001
  • Saisie des commandes commerciales

Fleuriste

DUCHENE Fleurs
Massy
09.1995 - 07.2000
  • Vente clientèle, conseil client, élaboration des compositions bouquets florales, gestion du magasin, la composition de bouquets floraux, gestion des stocks.

Education

Formation qualifiante - secrétariat

Centre de Formation A.D.I.P.
Paris, 10ème
10.2001

Stage assistante commercial -

VEDIOR BIS
Longjumeau, 91
09.2001

Formation brevet de fleuriste - fleuriste

Chambre syndicale des fleuristes
Paris, 10ème
06.1995

Skills

  • Gestion de la relation client B2B
  • Coordination des ventes internes
  • Saisie et suivi des commandes (SAP)
  • Maîtrise de Salesforce
  • Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
  • Communication interne et externe
  • Résolution des litiges clients
  • Collaboration en équipe
  • Attention aux détails
  • Compétences organisationnelles
  • Prévisions de ventes
  • Suivi des indicateurs de performance

Languages

  • Français, langue maternelle
  • Anglais, niveau débutant

Personal Information

  • Date of Birth: 07/13/77
  • Nationality: française

Timeline

Inside Sales Coordinator

Panasonic Industry France
03.2002 - Current

Guichetière

B.N.P.
12.2001 - 02.2002

Employée commerciale

STALLERGENES
10.2001 - 12.2001

Fleuriste

DUCHENE Fleurs
09.1995 - 07.2000

Formation qualifiante - secrétariat

Centre de Formation A.D.I.P.

Stage assistante commercial -

VEDIOR BIS

Formation brevet de fleuriste - fleuriste

Chambre syndicale des fleuristes

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