Betty Camara
Agent de recouvrement
Lille
Profil professionnel
Persévérante et soucieuse de la relation client, Dotée d’un bon sens de l’organisation, d’adaptabilité et d’une forte capacité à trouver des solutions pour obtenir le règlement des créances et négocier des accords de paiement.
Mes premières expériences en tant qu’agent et inspecteur de recouvrement des cotisations sociales dans mon pays d’originem’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques de Recouvrement.
Je suis prête à relever le défi d’une nouvelle expérience en rejoignant une entreprise a laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Inspecteur À La Direction De L’Inspection Générale
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
04.2024 - 12.2024
- Analyse des données recueillies lors d'inspections pour identifier les problèmes potentiels.
- Réalisation des missions de contrôle dans le paiement des pensions de retraite.
- Analyse du tableau récapitulatif de paiement des prestations sociales.
- Elaboration les rapports de contrôle les rapports de paiement des prestations sociales.
Chargée De Recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Faranah
08.2023 - 04.2024
- Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
- Suivi régulier des dossiers de recouvrement pour assurer leur bon avancement.
- Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement pour obtenir le remboursement des impayés.
- Réalisation des relances par téléphone et par écrit, envoi de mises en demeure le cas échéant.
- Information des clients sur les solutions de paiement : paiement différé ou échelonné, échéancier de paiement.
- Gestion efficace des dossiers clients en retard de paiement, contribuant à la réduction des créances impayées.
Inspecteur À La Direction De L’Inspection Générale
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
04.2022 - 08.2023
- Analyse des données recueillies lors d'inspections pour identifier les problèmes potentiels.
Réalisation des missions de contrôle dans le paiement des pensions de retraite.
Analyse du tableau récapitulatif de paiement des prestations sociales.
Elaboration les rapports de contrôle les rapports de paiement des prestations sociales.
Inspecteur de recouvrement et assistante du chef
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
07.2019 - 04.2022
- Analyse des données recueillies lors du contrôle pour identifier les problèmes potentiels.
- Réalisation des missions de contrôle dans le paiement des cotisations sociales.
- Analyse du tableau récapitulatif de paiement des cotisations sociales.
- Elaboration les rapports de contrôle les rapports de paiement des cotisations sociales.
Agent au service recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
12.2015 - 07.2019
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
Stagiaire Au Service Recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
08.2013 - 12.2015
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
- Traitement et résolution des demandes clients, garantissant une satisfaction optimale et rapide.
- Participation active aux réunions d'équipe pour offrir des idées innovantes et des solutions créatives.
- Gestion du secrétariat : réception des appels téléphoniques, traitement du courrier et des mails, gestion du planning.
- Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
Stagiaire
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
07.2013 - 08.2013
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
- Gestion des fournitures de bureau et commande de nouveau matériel.
- Numérisation des dossiers pour assurer une conservation sécurisée et accessible des informations.
Stagiaire
Direction Nationale du Budget de Guinée
Conakry
04.2013 - 06.2013
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Numérisation des dossiers pour assurer une conservation sécurisée et accessible des informations.
- Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
Formation
LICENCE - Economie Finance
Université Mercure Internationale
Conakry 01.2009 - 01.2012
BACCALAUREAT UNIQUE - Sciences Mathématiques
Billy-Ecole
Conakry 10.2005 - 09.2007
BREVET D’ETUDE DU PREMIER CYCLE -
Billy Ecole
Conakry 10.2001 - 09.2004
Compétences
- Bonne relation client
- Travail en équipe
- Capacité d’adaptations
- Ponctualité
- Persévérance dans les suivis
- Rigueur dans le travail
- Techniques de recouvrement
- Discrétion et confidentialité
Informations complémentaires
- Membre et Bénévole d’un club humanitaire
- Mode et Maroquinerie
- Passion pour les séries policières et d’enquête
- Voyages et découvertes
Personnalisé
- Atelier de formation en Droit du travail, 2024-07-01
- La communication professionnelle, 2019-04-01
- Le cadre juridique et institutionnel de la sécurité sociale, 2019-04-01
- L’éthique et déontologie du contrôle, 2019-04-01
- La lecture et l’exploitation des états financiers, 2019-07-01
- Le cadre juridique et institution de la CNSS, 2018-11-01
- Technique de création et de gestion d’entreprise, 2012-04-01
- Techniques de montage et gestion de projet, 2012-02-01
Langues
Anglais
Débutant
Français
Courant
Chronologie
Inspecteur À La Direction De L’Inspection Générale
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
04.2024 - 12.2024
Chargée De Recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
08.2023 - 04.2024
Inspecteur À La Direction De L’Inspection Générale
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
04.2022 - 08.2023
Inspecteur de recouvrement et assistante du chef
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
07.2019 - 04.2022
Agent au service recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
12.2015 - 07.2019
Stagiaire Au Service Recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
08.2013 - 12.2015
Stagiaire
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
07.2013 - 08.2013
Stagiaire
Direction Nationale du Budget de Guinée
04.2013 - 06.2013
LICENCE - Economie Finance
Université Mercure Internationale
01.2009 - 01.2012
BACCALAUREAT UNIQUE - Sciences Mathématiques
Billy-Ecole
10.2005 - 09.2007
BREVET D’ETUDE DU PREMIER CYCLE -
Billy Ecole
10.2001 - 09.2004
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