Betty Camara
Agent de recouvrement
Lille
Profil professionnel
Persévérante et soucieuse de la relation client, Dotée d’un bon sens de l’organisation, d’adaptabilité et d’une forte capacité à trouver des solutions pour obtenir le règlement des créances et négocier des accords de paiement.
Mes premières expériences en tant qu’agent et inspecteur de recouvrement des cotisations sociales dans mon pays d’originem’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques de Recouvrement.
Je suis prête à relever le défi d’une nouvelle expérience en rejoignant une entreprise a laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Expérience
Inspecteur À La Direction De L’Inspection Générale
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
2024.04 - 2024.12
- Analyse des données recueillies lors d'inspections pour identifier les problèmes potentiels.
- Réalisation des missions de contrôle dans le paiement des pensions de retraite.
- Analyse du tableau récapitulatif de paiement des prestations sociales.
- Elaboration les rapports de contrôle les rapports de paiement des prestations sociales.
Chargée De Recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Faranah
2023.08 - 2024.04
- Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
- Suivi régulier des dossiers de recouvrement pour assurer leur bon avancement.
- Mise en place d'un recouvrement amiable et établissement d'un échéancier de paiement pour obtenir le remboursement des impayés.
- Réalisation des relances par téléphone et par écrit, envoi de mises en demeure le cas échéant.
- Information des clients sur les solutions de paiement : paiement différé ou échelonné, échéancier de paiement.
- Gestion efficace des dossiers clients en retard de paiement, contribuant à la réduction des créances impayées.
Inspecteur À La Direction De L’Inspection Générale
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
2022.04 - 2023.08
- Analyse des données recueillies lors d'inspections pour identifier les problèmes potentiels.
Réalisation des missions de contrôle dans le paiement des pensions de retraite.
Analyse du tableau récapitulatif de paiement des prestations sociales.
Elaboration les rapports de contrôle les rapports de paiement des prestations sociales.
Inspecteur de recouvrement et assistante du chef
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
2019.07 - 2022.04
- Analyse des données recueillies lors du contrôle pour identifier les problèmes potentiels.
- Réalisation des missions de contrôle dans le paiement des cotisations sociales.
- Analyse du tableau récapitulatif de paiement des cotisations sociales.
- Elaboration les rapports de contrôle les rapports de paiement des cotisations sociales.
Agent au service recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
2015.12 - 2019.07
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
Stagiaire Au Service Recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
2013.08 - 2015.12
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
- Traitement et résolution des demandes clients, garantissant une satisfaction optimale et rapide.
- Participation active aux réunions d'équipe pour offrir des idées innovantes et des solutions créatives.
- Gestion du secrétariat : réception des appels téléphoniques, traitement du courrier et des mails, gestion du planning.
- Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
Stagiaire
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
Conakry
2013.07 - 2013.08
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
- Gestion des fournitures de bureau et commande de nouveau matériel.
- Numérisation des dossiers pour assurer une conservation sécurisée et accessible des informations.
Stagiaire
Direction Nationale du Budget de Guinée
Conakry
2013.04 - 2013.06
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Numérisation des dossiers pour assurer une conservation sécurisée et accessible des informations.
- Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
Formation
LICENCE - Economie Finance
Université Mercure Internationale
Conakry 2009.01 - 2012.01
BACCALAUREAT UNIQUE - Sciences Mathématiques
Billy-Ecole
Conakry 2005.10 - 2007.09
BREVET D’ETUDE DU PREMIER CYCLE -
Billy Ecole
Conakry 2001.10 - 2004.09
Compétences
- Bonne relation client
- Travail en équipe
- Capacité d’adaptations
- Ponctualité
- Persévérance dans les suivis
- Rigueur dans le travail
- Techniques de recouvrement
- Discrétion et confidentialité
Informations complémentaires
- Membre et Bénévole d’un club humanitaire
- Mode et Maroquinerie
- Passion pour les séries policières et d’enquête
- Voyages et découvertes
Personnalisé
- Atelier de formation en Droit du travail, 2024-07-01
- La communication professionnelle, 2019-04-01
- Le cadre juridique et institutionnel de la sécurité sociale, 2019-04-01
- L’éthique et déontologie du contrôle, 2019-04-01
- La lecture et l’exploitation des états financiers, 2019-07-01
- Le cadre juridique et institution de la CNSS, 2018-11-01
- Technique de création et de gestion d’entreprise, 2012-04-01
- Techniques de montage et gestion de projet, 2012-02-01
Langues
Anglais
Débutant
Français
Courant
Chronologie
Inspecteur À La Direction De L’Inspection Générale
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
2024.04 - 2024.12
Chargée De Recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
2023.08 - 2024.04
Inspecteur À La Direction De L’Inspection Générale
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
2022.04 - 2023.08
Inspecteur de recouvrement et assistante du chef
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
2019.07 - 2022.04
Agent au service recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
2015.12 - 2019.07
Stagiaire Au Service Recouvrement
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
2013.08 - 2015.12
Stagiaire
Caisse Nationale de Sécurité Sociale de Guinée
2013.07 - 2013.08
Stagiaire
Direction Nationale du Budget de Guinée
2013.04 - 2013.06
LICENCE - Economie Finance
Université Mercure Internationale
2009.01 - 2012.01
BACCALAUREAT UNIQUE - Sciences Mathématiques
Billy-Ecole
2005.10 - 2007.09
BREVET D’ETUDE DU PREMIER CYCLE -
Billy Ecole
2001.10 - 2004.09