Bernard Malon
Conseiller de vente
Ornex
Profil professionnel
Fort de plus de 10 ans d'expérience dans la vente et le commerce, j'ai développé une solide expertise dans la relation client, la négociation et le développement des ventes. Doté d'un excellent sens du contact et d'une grande capacité d'adaptation, je sais identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées pour atteindre les objectifs fixés. Je suis titulaire du permis G (expérience The Kooples à Genève) ce qui m'autorise à travailler en Suisse en toute légalité tout en résidant en France. Grâce à ce permis, toutes les démarches transfrontalières sont déjà en règle, ce qui permet d'éviter des retards ou des complications administratives. À l'aise en anglais, je peux interagir facilement avec une clientèle internationale et m'adapter à différents environnements professionnels.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
10
10
years of professional experience
Expérience
Sales Advisor
The Kooples
Genève
2026.05 - Actuel
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Responsable adjoint de magasin
Celio
Etrembières
2024.11 - 2026.05
- Gestion du stock
- Ouverture du magasin en début de journée pour accueillir la clientèle et fermeture en fin de journée après s'être assuré de la mise en sécurité des marchandises.
- Brief des vendeurs point d'activité, nouveauté produit.
- Supervision des ouvertures et fermetures du magasin.
- Contrôle de l'étiquetage, du facing et de la propreté du magasin.
- Organisation de la réserve et des marchandises en stock.
Responsable adjoint de boutique
Devred 1902
Valenciennes
2024.06 - 2024.10
- Mise en valeur visuelle des produits selon les directives merchandising
- Gestion des stocks et approvisionnement pour assurer la disponibilité des produits
- Traitement des réclamations clients dans le respect des procédures internes, tout en préservant la satisfaction
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs
Manager équipe
Lacoste
Valenciennes
2021.09 - 2024.06
- Organisation de réunions hebdomadaires pour assurer une communication fluide entre les membres
- Accompagnement individuel des collaborateurs dans leur montée en compétences
- Gestion des retours produits défectueux, endommagés ou non conformes aux attentes clients.
- Utilisation d'un logiciel de gestion d'inventaire pour faciliter le suivi
Responsable adjoint
Courir
Paris
2019.04 - 2021.09
- Gestion des stocks : organisation et suivi des inventaires, anticipation des achats et passage des commandes.
- Gestion des plannings et coordination des équipes pour assurer le bon fonctionnement du service.
- Accompagnement quotidien des équipes de vente, attribution des missions, contrôle de la qualité de leur travail, conseils et directives en cas de difficulté.
- Maintien d'une ambiance de travail et d'un climat social positif, fédération et motivation des équipes.
- Mise en place d'actions visant à améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
- Analyse des indicateurs clés de performance pour identifier les points forts et les axes d'amélioration.
Manager
Intersport
Paris
2016.05 - 2019.04
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
Vendeur
H&M
Lille
2015.12 - 2016.05
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
Formation
CAP - Vente
Maria Goretti
Lille 2009.09 - 7 2011
Baccalauréat professionnel - Commerce
Saint Francois D'Assise
Roubaix 2011.09 - 7 2013
Compétences
- Sens du service client
- Analyse des ventes
- Gestion des réclamations
- Esprit d'initiative
- Créativité dans le merchandising
- Animation d'équipe
Langues
Français
Anglais
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Mode
- Art
Chronologie
Sales Advisor
The Kooples
2026.05 - Actuel
Responsable adjoint de magasin
Celio
2024.11 - 2026.05
Responsable adjoint de boutique
Devred 1902
2024.06 - 2024.10
Manager équipe
Lacoste
2021.09 - 2024.06
Responsable adjoint
Courir
2019.04 - 2021.09
Manager
Intersport
2016.05 - 2019.04
Vendeur
H&M
2015.12 - 2016.05
Baccalauréat professionnel - Commerce
Saint Francois D'Assise
2011.09 - 7 2013
CAP - Vente
Maria Goretti
2009.09 - 7 2011