Beni WUFELA MUSHAMA

• Organisation et conduite des réunions de suivi lors des différentes phases du projet avec les intervenants concernés.
• Rédaction comptes-rendus.
• Suivi avancement de projet, reporting et mise en place de KPI, Morning check matinal.
• Gestion des périmètres comme réfèrent IT, (intermédiaire entre IT et les métiers).
• Présentation et interprétation des rapports efficacités des opérations devant les membres du Comex.
• Préparation et envoie des communications auprès des métiers en cas d'incidents généralisés, des MEP, maintenance applicatives et autres
• Gestion des escalades des incidents.
• Calcul des JRH perdus en cas d' incidents généralisés.
• Diagnostic complet des processus opérationnels existants afin d'identifier les domaines à optimiser.

Rédacteur ou gestionnaire règlement prévoyance, pôle de spécialisation : gestion des clauses bénéficiaires, effectuer les différentes vérifications nécessaires avant le changement de la clause bénéficiaire, connaissance client, vérification du respect de la demande de changement à la réglementation applicable, vérification CNI et autres, selon les cas, effectuer le changement, éditer les accusés de réception, (pour l'agent et l'assuré), dans un autre temps rédiger un courrier pour des demandes des pièces complémentaires, ou autres éléments selon les cas.

Traitement et analyse des informations relatives aux clients dans une optique de la prévention et du contrôle de conformité.

• Taches : s'assurer de l'identification complète du client en réunissant les informations nécessaires sur sa personne et son profil (le type et la nature de ses affaires, les sources de ses fonds et de ses actifs, ses partenaires, etc. l'adresse de leurs clients, avant d'établir une relation d'affaires). Usage du dispositif interne relatif à la mise à jour des profils de clients.
• Effectuer un contrôle permanent et continuel des activités des clients afin de déclarer à la Cellule Nationale des Renseignements Financiers, lesdites transactions des clients, lorsqu'elles portent sur des fonds suspectés de provenir de l'accomplissement d'une ou de plusieurs infractions, ou d'être liés au financement du terrorisme. Il en est de même pour les transactions des clients, qui ne cadrent pas avec leur profil, non justification des ressources

• Prise de contact avec les parties lésées et les représentants légaux pour négocier le règlement final des sinistres.
• Réalisation d'entretiens, collecte d'informations détaillées et exécution d'enquêtes de terrain. Afin de documenter les caractéristiques et l'état.
• Essaie de réduction des taux de sinistres grâce à un traitement équitable et rapide des réclamations.
• Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.

• Instruction des dossiers, vérification de la validité des documents, transmission et suivi des dossiers au près de la cellule nationale des renseignements financiers (CENAREF).
• Rapport d'activité auprès de mon responsable de stage, point sur l'avancement des missions confiées, rapport sur les problématiques rencontrées.