Belinda Lambin
professionelle de l'accueil
Annecy
Profil professionnel
'Fort d’une expérience de 5 ans dans l hôtellerie, je suis disponible pour de nouvelles missions. Consciencieux et organisé, je veille à la propreté des espaces confiés grâce à mon sens de l’observation. Polyvalent, je prends en charge des tâches variées en faisant preuve d’adaptabilité.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Agent D'entretien
particuliers
Annecy
2024.07 - 2024.09
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
Employé De Restauration
divers
Annecy
2022.09 - 2024.02
- Débarrassage des plateaux, nettoyage des tables et remise en état de la salle.
- Nettoyage de la cuisine et rangement des espaces de travail à la fin du service.
- Plonge de la vaisselle à la main ou à l'aide du lave-vaisselle.
- Nettoyage des locaux, de la vaisselle et du matériel utilisés en cuisine, désinfection et remise en ordre du poste de travail, sortie des poubelles.
- Nettoyage régulier des zones de travail, du matériel et des ustensiles utilisés en cuisine.
Guichetière
la Banque Postale
Rumilly
2018.12 - 2019.07
- Fourniture de conseils aux clients sur l'envoi de leurs colis et courriers en les informant sur les formules et les contenants les mieux adaptés.
- Réalisation de ventes croisées en proposant aux clients des services et des produits complémentaires comme une ouverture de compte et vente d'abonnements téléphonique quand ils se présentent au guichet pour une autre opération.
- Remise aux clients des objets à récupérer au guichet après un passage infructueux du facteur en vérifiant attentivement leur avis de passage et leur pièce d'identité.
- Écoute attentive des demandes des clients et orientation de ceux-ci vers les interlocuteurs spécialisés en fonction des besoins énoncés.
- Réalisation d'opérations sur le compte bancaire des clients comme la remise d'argent liquide ou devises étrangères en vérifiant dûment leur identité et en respectant rigoureusement toutes les procédures applicables.
- Vérification du détail des montants et des signes de fraude pour les documents liés aux transactions tels que les chèques et les mandats.
Formation
Titre professionnel en hôtellerie - Réceptionniste
Acfal
Lyon 2012.09 - 2013.05
Compétences
- Empathie et écoute active
- Réactivité face aux imprévus
- Dynamisme au travail
- Relation client
- Accueil clientèle
- Rigueur
Langues
Français
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Théâtre
- Voyages linguistique en Autriche et Royaume Uni
Chronologie
Agent D'entretien
particuliers
2024.07 - 2024.09
Employé De Restauration
divers
2022.09 - 2024.02
Guichetière
la Banque Postale
2018.12 - 2019.07
Titre professionnel en hôtellerie - Réceptionniste
Acfal
2012.09 - 2013.05