Administrateur Des Données Et Processus RH
Basma BOUSALMI
THALES TGS HELIOS
PALAISEAU
36
Années d'expérience
Administratrice en données et processus RH, je maîtrise l'accompagnement des collaborateurs et l'optimisation des dossiers. Orientée satisfaction client, je combine une expérience en gestion administrative, je sécurise les demandes , l'intégration et le suivi. Je suis rigoureuse et disponible, avec un bon sens du service et de la coordination. Je souhaite contribuer à un service fiable et fluide.
Expérience
Administrateur Données et Processus RH
4 Years 6 Months- Répondre aux demandes des collaborateurs concernant divers sujets via 4YOU.
- Relance par mail si demandes non traitées dans les délais.
- Formation et intégration des nouveaux collaborateurs, (activation du badge, réception du PC).
- Logiciel outil paie HRA
- Traitement des demandes d'information provenant de l'extérieur, notamment par téléphone, mail, jabber, teams.
- Participation aux réunions de direction.
Assistante Administrative, commerciale adv
31 Years 3 Months- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Rédaction de courriers divers sur Word à partir des lettres types.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements (disponibilité des produits, suivi de commande, délais de livraison), prise des messages.
- Demande de crédit client (Sofinco, Cetelem) sur logiciel.
- Coordination des flux logistiques pour assurer les livraisons à temps.
- Ouverture de comptes clients.
- Gestion des stocks
- Accueil physique de client.
- Prise de rendez-vous, mise à jour du planning.
- Approvisionnement et achat de marchandises, dédouanement.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, et des factures.
- Saisie des commandes dans le logiciel AS400, SAP, SAGE100, édition de devis, bons de livraison et factures.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
Formation
Baccalauréat profesionnel - Administration Des Affaires / Gestion
Compétences
Facturation
Comptes clients
Gestion des litiges
Traitement
Gestion des dossiers
Satisfaction des clients
Appels entrants
Litige
Processus & Administration RH
Favoriser l'Amélioration Continue
Communication
Gestion des Données RH
Engagement Salariés
Informations complémentaires
- .Musique, cinéma, voyage