Aurélie MARSIGNY
Secrétaire médicale
PONT DE CHERUY
Profil professionnel
Personne agréable et dynamique avec 14 années d'expérience dans le domaine médical, je recherche un emploi dans l'accueil des patients ou bien des clients, car j'adore être en contact avec les gens. Je suis capable de m'adapter à toutes situations. Je suis disponible dès le 5 mars 2025.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Employé polyvalent
NORMAL
Tignieu-jameyzieu
11.2024 - 12.2024
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Réception des palettes de marchandises, contrôle et rangement des produits dans la réserve, évacuation des emballages.
- Rangement de produits dans les rayons et sur les présentoirs de manière soignée et attrayante.
- Recueil de pièces et de justificatifs de la clientèle, vérification de leur validité.
- Encaissement des achats clients, règlements par carte bancaire, espèces et chèque.
- Nettoyage et entretien des rayons et des espaces communs conformément aux normes sanitaires.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail afin de garantir la sécurité du personnel et des clients.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Renseignement des clients pour les aider à trouver un produit ou un rayon.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
Télésecrétaire médicale et polyvalente
TELEPRESTA'S
Domicile
12.2020 - 12.2022
- Gestion du standard téléphonique avec courtoisie : filtrage, transfert d'appel, prise de message.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Traitement administratif des dossiers clients, en veillant à leur mise à jour constante.
- Gestion des appels entrants et sortants pour divers clients, garantissant une communication efficace.
- Réception et traitement des demandes spécifiques par téléphone ou par courriel, en s'assurant de répondre rapidement et précisément.
- Suivi des affaires en cours, assistance et transmission des informations aux collaborateurs.
Secrétaire médicale
Cabinet de cardiologie
Villeurbanne
11.2018 - 12.2020
- Rédaction des comptes rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin.
Secrétaire médicale
Cabinet de radiologie et d'échographie
Villeurbanne
11.2018 - 12.2020
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Numérisation et archivage des dossiers et documents selon les procédures établies.
- Traitement des demandes et des mails des patients et des autres professionnels médicaux.
- Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmission des feuilles de soins aux organismes.
- Remise des formulaires à remplir aux patients à leur arrivée, lecture et vérification des informations renseignées.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Gestion des agendas et des prises de rendez-vous patients sur le site Doctolib.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
- Suivi de la facturation avec relance téléphonique en cas d'impayés, classement et archivage des documents.
- Transmission efficace des messages importants entre médecins, infirmières et autres membres du personnel soignant.
- Information des patients sur le déroulement des examens médicaux et de la démarche à suivre.
- Encaissement des règlements des consultations patients par chèque et par carte bancaire.
- Gestion du tiers-payant, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs de mutuelle.
- Gestion des rendez-vous sur le site Doctolib, ouverture de créneaux, suivi des annulations.
- Préparation des prélèvements pour leur envoi au laboratoire d'analyses, renseignement des bordereaux.
Secrétaire médicale
Pédiatre allergologue
69008 Lyon
09.2018 - 11.2018
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
Secrétaire médicale
Cabinet de radiologie et d'échographie
Caluire et Cuire
04.2013 - 07.2018
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents.
- Gestion du planning de rendez-vous de manière à optimiser le calendrier.
- Remise des formulaires à remplir aux patients à leur arrivée, lecture et vérification des informations renseignées.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Suivi de la facturation avec relance téléphonique en cas d'impayés, classement et archivage des documents.
- Encaissement des règlements des consultations patients par chèque et par carte bancaire.
- Gestion du tiers-payant, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs de mutuelle.
- Gestion des stocks de fournitures médicales, en veillant à anticiper les besoins pour éviter les ruptures de stock.
Assistante médicale
BIODERMA
69008 Lyon
02.2012 - 12.2012
- Accueil téléphonique et physique des patients.
- Gestion de la messagerie électronique et du courrier du service médical.
- Gestion des stocks de matériel et de produits : vérification des dates de péremption, comptage, élimination, commande, réception, rangement.
Secrétaire médicale
Cabinet de radiologie et d'échographie
69003 Lyon
06.2008 - 06.2010
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion du tiers-payant, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs de mutuelle.
- Encaissement des règlements des consultations patients par chèque et par carte bancaire.
- Information des patients sur le déroulement des examens médicaux et de la démarche à suivre.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
- Remise des formulaires à remplir aux patients à leur arrivée, lecture et vérification des informations renseignées.
- Enregistrement des actes médicaux selon les règles de codification, télétransmission des feuilles de soins aux organismes.
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
Formation
Baccalauréat professionnel - Secrétaire médicale
Ecole Césame
69008 Lyon 09.2007 - 06.2008
Baccalauréat professionnel - Ecole d'infirmière
IFSI Esquirol
69008 Lyon 09.2005 - 07.2007
Baccalauréat - santé / médical
Lycée
Montélimar 01.2005 - 12.2005
Baccalauréat - Sciences médico sociales
Lycée les Catalins
Montélimar 01.2004 - 07.2004
Compétences
-
Réactivité face aux urgences
-
Esprit d'équipe
-
Rigueur dans le travail
-
Télétransmission
-
Adaptabilité
-
Sens de l'organisation
-
Prise d'initiative
-
Frappe rapide de comptes rendus
Informations complémentaires
- Passion pour les films de Tim Burton et Quentin Tarantino
- Chant
- Passion pour le cinéma
- Membre de l'association VIE LIBRE
- Lecture : Guillaume Musso
- Gastronomie
- Passion pour la photographie
- Passion pour le théâtre
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Frise chronologique
Employé polyvalent
NORMAL
11.2024 - 12.2024
Télésecrétaire médicale et polyvalente
TELEPRESTA'S
12.2020 - 12.2022
Secrétaire médicale
Cabinet de cardiologie
11.2018 - 12.2020
Secrétaire médicale
Cabinet de radiologie et d'échographie
11.2018 - 12.2020
Secrétaire médicale
Pédiatre allergologue
09.2018 - 11.2018
Secrétaire médicale
Cabinet de radiologie et d'échographie
04.2013 - 07.2018
Assistante médicale
BIODERMA
02.2012 - 12.2012
Secrétaire médicale
Cabinet de radiologie et d'échographie
06.2008 - 06.2010
Baccalauréat professionnel - Secrétaire médicale
Ecole Césame
09.2007 - 06.2008
Baccalauréat professionnel - Ecole d'infirmière
IFSI Esquirol
09.2005 - 07.2007
Baccalauréat - santé / médical
Lycée
01.2005 - 12.2005
Baccalauréat - Sciences médico sociales
Lycée les Catalins
01.2004 - 07.2004
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Aminata NiakateAminata Niakate
EMPLOYÉE POLYVALENTE à NORMALEMPLOYÉE POLYVALENTE à NORMAL
Mads BuhlMads Buhl
Purchase Coordinator à NormalPurchase Coordinator à Normal
Laura OsundeLaura Osunde
Vendeuse à NORMALVendeuse à NORMAL