Aurélia Sedlbauer
ANNECY
Profil professionnel
Forte d'une expérience solide dans la gestion administrative, le suivi rigoureux de dossiers et la relation avec le public, je souhaite mettre mon sens de l'organisation, ma discrétion et mon goût du travail en équipe au service d'une mission d'intérêt général. Habituée à traiter des données chiffrées, à coordonner plusieurs interlocuteurs et à assurer un suivi fiable dans le respect des délais.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
36
36
years of professional experience
Expérience
Directrice de magasin
H&M
Étrembières
01.2016 - 12.2025
- Gestion administrative de la paie de 40 collaborateurs en utilisant le logiciel Horoquartz en saisie, contrôle et transmission des éléments variables dans le respect des délais
- Suivi et mise à jour de tableaux de bord et d'indicateurs KPI en assurant la fiabilité et l'exactitude des données transmises à la direction
- Constitution et suivi des dossiers du personnel pour le recrutement, l'intégration et la formation des collaborateurs, assurant une intégration fluide et efficace au sein de l'équipe.
- Élaboration des plannings d'équipe et gestion des modifications des horaires, garantissant une organisation optimale des ressources humaines.
- Accueil, information et accompagnement du public dans le respect de la confidentialité
- Gestion des réclamations et des situations sensibles avec écoute attentive et discrétion, favorisant un environnement de travail respectueux et professionnel.
- Coordination avec plusieurs interlocuteurs (fournisseurs, prestataires, siège) pour le suivi des commandes et de la facturation
Department Manager
H&M
Annecy Courrier
01.2013 - 01.2016
- Répartition des tâches et animation d'équipe
- Suivi quotidien des flux, stocks et livraisons ; contrôle et vérification des données associées
- Accueil et conseil du public, amélioration continue de la qualité de service
Vendeuse
Rose e Moi
Valence
01.2011 - 01.2013
- Accueil et conseil des clients, gestion administrative du point de vente
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Ouverture et fermeture du point de vente.
- Entretien de l'espace de vente, nettoyage du magasin.
Responsable de magasin
ZAO
Valence
01.2004 - 01.2007
- Gestion complète du magasin, incluant les ventes, l'équipe, les stocks, les commandes et le suivi administratif associé
Chef de rang
Hippopotamus
Paris Bastille Wagram
01.1990 - 01.2000
- Accueillir les visiteurs dans l'établissement pour répondre à leurs besoins., gestion des flux de clients, et coordination d'équipe pour assurer un service fluide
Formation
Sauveteur Secouriste du Travail -
Formation "Your Leadership" -
Formation Store Manager -
Compétences
- Gestion et suivi de dossiers
- Suivi des indicateurs de performance
- Vérification de données
- Rigueur et organisation administrative
- Accueil et information des usagers
- Discrétion et confidentialité
- Gestion des conflits
- Communication globale
- Travail en équipe
- Adaptabilité
- Outils bureautiques (Pack Office)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Élémentaire
A2
bénévolat
Je me rend disponible pour les sorties des résidents du centre EAM maisonnée du lac à Annecy
Chronologie
Directrice de magasin
H&M
01.2016 - 12.2025
Department Manager
H&M
01.2013 - 01.2016
Vendeuse
Rose e Moi
01.2011 - 01.2013
Responsable de magasin
ZAO
01.2004 - 01.2007
Chef de rang
Hippopotamus
01.1990 - 01.2000