Aurelie Radocchia

Prothésiste Ongulaire

Technicienne de cils

• Analyse des demandes clients afin de proposer des services personnalisés et en adéquation avec leurs attentes.
• Gestion du planning d'activité.

• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
• Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
• Édition et envoi des devis, bons de commande et factures, suivi des paiements.

• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
• Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Passage de commandes auprès des fournisseurs.
• Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
• Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
• Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
• Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
• Formation des vendeuses

• Vente active des articles en mettant en avant les promotions et les nouveautés en magasin.
• Assistance aux clients dans la recherche de produits spécifiques afin d'améliorer leur expérience d'achat.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.

• Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
• Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
• Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
• Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.