AURELIE FRANCO
Saint-Victor (03410)
Profil professionnel
Forte d'une expérience de plus de 20 ans dans la gestion administrative, je me démarque par ma réactivité et ma capacité d’adaptation. Rigoureuse et à l'écoute des clients, je veille à la qualité et à la conformité des différents documents et données dont j’ai la charge. Dotée d’un excellent sens de l’organisation, je suis reconnue pour mon aptitude à gérer les priorités et à tenir les délais fixés.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Employée de bureau
METALTOP
DOMÉRAT
2010.03 - Actuel
- Accueil téléphonique, prise des commandes clients par téléphone, gestion des sav.
- Enregistrement et règlement des factures fournisseurs et clients
- Gestion des impayés clients.
- Rapprochements bancaires
Assistante chef d'équipe
TRANSCOM
Montlucon
2004.09 - 2010.03
- Proposition contrat téléphonique.
- Correction des courriers concernant des demandes de résiliation de contrat de clients
Standardiste
SAFRAN
DOMÉRAT
2004.06 - 2004.08
- Gestion des appels entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie.
- Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente
Agent administratif
SOCOPA
Villefranche d'Allier
2003.06 - 2003.09
- Accueil téléphonique
- Prise de commande des commerciaux
- Gestion des stocks
Agent administratif
Banque Populaire Massif Central
Montlucon
2001.04 - 2001.08
- Remise de chèque client
- Accueil téléphonique
- Mise à jour dossier client
Formation
DEUG - Espagnol
Université Blaise Pascal
Clermont-Ferrand 2001.09 - 2003.05
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Madame de Stael
Montlucon 1999.09 - 2000.05
Brevet des collèges -
Collègue Marie Curie
Désertines 1996.09 - 1997.05
Compétences
- Traitement des paiements et facturation
- Réception et filtrage des appels téléphoniques
- Organisation des dossiers
- Classement précis des documents
- Gestion des emails
- Standard téléphonique
- Suivi clientèle
Langues
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Voyage
- Mode
Chronologie
Employée de bureau
METALTOP
2010.03 - Actuel
Assistante chef d'équipe
TRANSCOM
2004.09 - 2010.03
Standardiste
SAFRAN
2004.06 - 2004.08
Agent administratif
SOCOPA
2003.06 - 2003.09
DEUG - Espagnol
Université Blaise Pascal
2001.09 - 2003.05
Agent administratif
Banque Populaire Massif Central
2001.04 - 2001.08
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Madame de Stael
1999.09 - 2000.05
Brevet des collèges -
Collègue Marie Curie
1996.09 - 1997.05