Audrey Laperrousaz
chargée de clientèle
Paris
Profil professionnel
Responsable commerciale dans l'univers du luxe (hôtellerie et commerce) je maîtrise les techniques de management, de vente auprès d'une clientèle exigeante.
A l'écoute, méthodique et structurée dans mes choix, je sais faire preuve d'audace et me distingue par une forte culture du résultat
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Attachée commerciale events
Paris Society, groupe ACCOR
Paris
09.2021 - 03.2023
- Coordination des équipes, développement de l'expérience client
- Direction, motivation et formation des hôtesses
- Reporting des activités, CA, et débriefing avec les collaborateurs
Chef hôtesse
Shirvan
Paris
12.2020 - 09.2021
Responsable adjointe
Barbuto beachfront restaurant
Narrabeen, Australie
11.2018 - 01.2020
- Animer l'équipe afin de garantir un service de qualité en respectant la législation, les normes d'hygiène et de sécurité
- Management des équipes (16 salariés), gestion des plannings, évaluation des collaborateurs, développement des compétences, pilotage du recrutement, intégration des nouveaux.
- Gestion des stocks et suivi des ratios, démarque, pertes
Responsable projet événementiel
Hôtel Pullman
Paris
10.2015 - 08.2018
- Briefing sur les projets de développement clients prospects
- Rédaction du cahier des charges et définition du budget prévisionnel
- Gestion et suivi du planning et mise en place de l'organisation
Responsable adjointe
Maje
Nice
03.2014 - 06.2015
- Garantir l'image haut de gamme de la marque avec l'équipe de vente
- Suivi des indicateurs de performance et du CA et mise en œuvre des plans d'action
- Veille concurrentielle, analyse des attentes des clients, ajustement de la stratégie commerciale
- Gestion et contrôle des stocks
Formation
Certificat - Nutrition
Yale University
Californie 02.2020 - 05.2020
Diplôme - Initiation à la parfumerie et aux langages des odeurs
Cinquième Sens
Paris 07.2019 - 08.2019
Décoration Feng Shui
MMI Déco
Paris 09.2017 - 12.2017
Bachelor - Marketing luxe
EIML
Paris 09.2014 - 06.2015
BTS - Communication des entreprises
IDRAC
Paris 09.2011 - 06.2013
Certificat - Anglais
Geos Academy School
Costa Mesa, Californie 02.2011 - 05.2011
Compétences
- Créativité
- Empathie
- Esprit d'équipe
- Curiosité
- Esprit entrepreneurial
- Opiniâtre
Centres d'intérêt
RPM, danse, le sport en général.
Cuisine, culture mode, décoration d'intérieur.
Découvrir de nouvelles cultures à travers des voyages hors sentiers battus.
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Frise chronologique
Attachée commerciale events
Paris Society, groupe ACCOR
09.2021 - 03.2023
Chef hôtesse
Shirvan
12.2020 - 09.2021
Certificat - Nutrition
Yale University
02.2020 - 05.2020
Diplôme - Initiation à la parfumerie et aux langages des odeurs
Cinquième Sens
07.2019 - 08.2019
Responsable adjointe
Barbuto beachfront restaurant
11.2018 - 01.2020
Décoration Feng Shui
MMI Déco
09.2017 - 12.2017
Responsable projet événementiel
Hôtel Pullman
10.2015 - 08.2018
Bachelor - Marketing luxe
EIML
09.2014 - 06.2015
Responsable adjointe
Maje
03.2014 - 06.2015
BTS - Communication des entreprises
IDRAC
09.2011 - 06.2013
Certificat - Anglais
Geos Academy School
02.2011 - 05.2011
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Alexandre IvanovAlexandre Ivanov
Director of Procurement à Hub One SA (Groupe ADP, formerly Aéroports de Paris)Director of Procurement à Hub One SA (Groupe ADP, formerly Aéroports de Paris)
Régis BLOTRégis BLOT
Responsable de Secteur formateur à LABORATOIRES JUVA SANTE (Groupe URGO, Paris)Responsable de Secteur formateur à LABORATOIRES JUVA SANTE (Groupe URGO, Paris)
Aminata ToureAminata Toure
Project Management Assistant à Groupe Aéroport de ParisProject Management Assistant à Groupe Aéroport de Paris