Audrey HURSTEL
OBERENTZEN
Profil professionnel
Vendeuse avec 16 ans d'expérience, je maitrise la gestion des appels téléphoniques, la gestion de la facturation ainsi que les traitements de mails. Réactive et attentive aux besoins des clients, je m'efforce d'offrir une expérience d'achat agréable. Mon sens de l'organisation et ma capacité à travailler sous pression sont des atouts précieux dans le milieu du commerce.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permise de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques.
Vue d'ensemble
1
1
Language
2
2
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Expérience
Vendeuse
Boulangerie Paul
Colmar
2025.10 - Actuel
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Gestion des mails
- Prise de commande
Vendeuse en prêt-à-porter
Okaidi
Colmar
2022.10 - 2025.08
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.
- Réception des colis, vérification de la conformité des produits et rangement dans la réserve.
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
Vendeuse en bijouterie
Julien Dorcel
Houssen
2021.10 - 2022.09
- Accueil et conseil des clients sur les bijoux et montres en fonction de leurs goûts et budgets.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Tenue de la caisse et gestion des encaissements, conditionnement des bijoux et réalisation d'emballages cadeaux si nécessaire.
- Réalisation d'opérations de caisse telles que les ventes, les retours et les échanges.
- Accueil de la clientèle, renseignements et conseils sur le choix des bijoux en fonction des besoins identifiés.
- Présentation et aide à l'essayage des bijoux dans le respect des procédures de sécurité.
- Gestion du service après-vente, émission des remboursements ou des avoirs conformément à la politique commerciale.
- Mise à jour régulière des vitrines afin de refléter les tendances actuelles du marché de la bijouterie.
Congé Parental
2020.07 - 2021.09
Vendeuse
Boulangerie Holtzbachoffa
Horbourg-Whir
2016.11 - 2020.06
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Préparation des sandwichs en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Contrôle des dates limites de consommation et de l'état de fraîcheur des denrées périssables.
Vendeuse
Les fameuses Bretzels de Colmar
Colmar
2009.09 - 2016.10
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
- Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels attractifs.
- Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Réception des marchandises, vérification de leur état, étiquetage et mise en rayon.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
- Préparation des sandwichs, salades, produits traiteur en respectant les normes d'hygiène, les et de sécurité alimentaire.
- Gestion du stock des ingrédients, en assurant la rotation et le réapprovisionnement.
Formation
Baccalauréat littéraire. -
Camille Sée
Colmar 2008 -
B2I (Brevet informatique et Internet) - Informatique
Collége Albert SCHWEITZER
Kaysersberg 2005 -
CAP - VENTE
CFA Marcel RUDLOFF
Colmar 2009.09 - 2011.06
Compétences
- Capacité à travailler sous pression
- Traitement rapide des transactions
- Patience avec les clients
- Dynamisme commercial
- Prise de décision rapide
- Inventaire
- Sens de l'organisation
- Dynamisme
- Esprit commercial
- Argumentation commerciale
- Travail en équipe
- Connaissance du marketing
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Logiciel de gestion des réservations
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Rigueur
- Sens de l'initiative
Informations complémentaires
- Mode
- Arts créatifs
- Arts plastiques
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Vendeuse
Boulangerie Paul
2025.10 - Actuel
Vendeuse en prêt-à-porter
Okaidi
2022.10 - 2025.08
Vendeuse en bijouterie
Julien Dorcel
2021.10 - 2022.09
Congé Parental
2020.07 - 2021.09
Vendeuse
Boulangerie Holtzbachoffa
2016.11 - 2020.06
Vendeuse
Les fameuses Bretzels de Colmar
2009.09 - 2016.10
CAP - VENTE
CFA Marcel RUDLOFF
2009.09 - 2011.06
Baccalauréat littéraire. -
Camille Sée
2008 -
B2I (Brevet informatique et Internet) - Informatique
Collége Albert SCHWEITZER
2005 -