Aude Guillorel
Head Of Digital Et E-commerce
Marseille
Profil professionnel
Responsable e-commerce et digital avec 20 ans d'expérience, je pilote la stratégie digitale des sites e-commerce pour maximiser les ventes en ligne. Orientée résultats et axée sur l'expérience utilisateur et les parcours online, je m'illustre par ma capacité à gérer des équipes et à optimiser les performances. Passionné par l'innovation, je cherche à apporter ma vision et mon expertise au sein d'une nouvelle organisation.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
RESPONSABLE E-COMMERCE ET DIGITAL
VACANCES BLEUES
2020.01 - 2026.04
- Stratégie digitale et e-commerce des 25 sites e-commerce du groupe pour mieux définir l'image du groupe et accroitre les ventes web directes.
- AMOA et gestion de projet : refonte de sites, optimisation des parcours, changement de PMS, app, etc.
- Garante de l'expérience utilisateur et de la performance du site et des ventes online : CRO, IA, webperf, A/B tests...
- Gestion des leviers d'acquisition (affiliation, SEA, Sponso, GEO, SMO, display, RTB, etc) et de fidélisation (emailing, retargeting, SMS...) : définition budgets et stratégie, mise en place de la roadmap et supervision opérationnelle, appels d'offres agences
- TMA et TME des sites et lien avec les outils et équipes transverses : IT, PMS, CRM, hébergement.
- Data analyse et reporting : pilotage dashboard et équipes data analyse, responsable tracking, suivi des performances et amélioration continue, suivi de la concurrence et veille
- Gestion d'équipe 3 personnes
RESPONSABLE E-COMMERCE ET SERVICE CLIENT
REIKO
2019.01 - 2020.01
- Stratégie digitale et e-commerce globale BtoC via le e-shop et les marketplaces.
- Gestion des leviers d'acquisition (SEA, SEO, SMO etc).
- Responsable CRM.
- Gestion du service client: retours, SAV, litiges...
- Organisation d'équipe et management (2 personnes).
RESPONSABLE DIGITAL, E-COMMERCE & DISTRIBUTION
VILLAGES CLUBS DU SOLEIL
2007.01 - 2018.12
- Responsable de toute la stratégie digitale et e-commerce en web direct via le site du groupe et web indirect via les OTA, TO, flash salers
- Gestion des leviers d'acquisition (SEA, SEO, SMO, affiliation).
- Définition du plan commercial digital.
- Accompagnement projet à la création ou refonte de sites.
- Organisation d'équipe et management (2 personnes).
Chargée de production
Mundocom (Groupe Publicis)
2003.10 - 2006.09
- Gestion des productions audio-visuelles de Renault pour les besoins presse et pub Europe, affectation des tâches.
- Encadrement d'une équipe de production composée de 5 à 30 personnes.
- Gestion de l'organisation des reportages à la livraisons des visuels retouchés ou vidéos montées.
Formation
RESPONSABLE E-COMMERCE -
CEGOS
2012.01 - 2012.12
MAITRISE MARKETING & COMMUNICATION - undefined
ISCOM PARIS
2003.01 - 2003.12
BTS CONCEPTION TOURISTIQUE - undefined
ÉCOLE NATIONALE DE COMMERCE
PARIS 2001.01 - 2001.12
Compétences
Prise de décision stratégique
Stratégie de vente en ligne
Prise de décision rapide
Flexibilité opérationnelle
Analytique web avancée
Réseaux sociaux et webmarketing
Marketing numérique
Gestion de projet
Optimisation du taux de conversion
Gestion d'équipe
Informations complémentaires
- Gastronomie et cuisine
- Pratique du chant (2 groupes de musique)
- Musique
- Voyages
Langues
Anglais
Intermédiaire
Italien
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Chronologie
RESPONSABLE E-COMMERCE ET DIGITAL
VACANCES BLEUES
2020.01 - 2026.04
RESPONSABLE E-COMMERCE ET SERVICE CLIENT
REIKO
2019.01 - 2020.01
RESPONSABLE E-COMMERCE -
CEGOS
2012.01 - 2012.12
RESPONSABLE DIGITAL, E-COMMERCE & DISTRIBUTION
VILLAGES CLUBS DU SOLEIL
2007.01 - 2018.12
Chargée de production
Mundocom (Groupe Publicis)
2003.10 - 2006.09
MAITRISE MARKETING & COMMUNICATION - undefined
ISCOM PARIS
2003.01 - 2003.12
BTS CONCEPTION TOURISTIQUE - undefined
ÉCOLE NATIONALE DE COMMERCE
2001.01 - 2001.12