Experte de la banque de retail et d'investissement , je maîtrise la gestion d'équipes multisites et le pilotage commercial. J'accompagne les clients haut de gamme en développant des stratégies patrimoniales efficaces et en optimisant la performance collective dans des environnements exigeants.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
Expérience
DIRECTRICE D'AGENCE
BRED Banque Populaire
2024.09 - 2026.07
Supervision d'un secteur composé de 3 agences et 20 collaborateurs
Supervision et gestion d'une équipe de 6 collaborateurs pour atteindre les objectifs de performance
Pilotage commercial quotidien et développement du PNB
Gestion d'un portefeuille global de 5 500 clients
Gestion d'un portefeuille de clients premium 'Diamant' pour optimiser la relation client
Développement de la satisfaction client et mise en œuvre de stratégies de fidélisation
Accompagnement personnalisé des collaborateurs afin d'optimiser leur performance
Gestion des carrières des employés pour favoriser leur développement professionnel
Gestion proactive d'un portefeuille de clients premium, garantissant un service personnalisé et adapté aux besoins financiers spécifiques.
Développement stratégique des opportunités commerciales dans le secteur patrimonial, visant à renforcer les relations clients et à maximiser la satisfaction.
Gestion complète des contrats d'assurance et de prévoyance, assurant conformité et protection des intérêts des clients.
Veille réglementaire et conformité
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE PARTICULIERS
Crédit du Nord
2013.01 - 2017.01
Gestion proactive d'un portefeuille de 1300 clients, assurant une relation client solide et durable.
Gestion des crédits immobiliers et des prêts à la consommation, facilitant l'accès à des solutions adaptées aux besoins des clients.
Gestion des contrats d'assurance et des transactions boursières
Évaluation et gestion de placements financiers diversifiés, contribuant à l'optimisation des rendements pour les clients.
Mise en œuvre de stratégies de prévention des risques
ASSISTANTE COMMERCIALE ENTREPRISES
Crédit du Nord
2008.01 - 2013.01
Proposition de solutions de produits bancaires adaptées aux besoins spécifiques des entreprises
Élaboration de financements et de garanties juridiques pour sécuriser les transactions commerciales
Gestion des comptes de 200 entreprises pour assurer un suivi personnalisé et efficace
Coordination des opérations de commerce international
Supervision des flux administratifs et comptables
Formation
Bachelor - Gestion de Patrimoine
IUP Caen
Certification - undefined
AMF Européenne
BTS - Commerce International
Baccalauréat STT ACC - undefined
Compétences
Banque Privée
Gestion de Fortune
Ingénierie Patrimoniale
Crédits immobiliers et professionnels
Placements financiers
Gestion des risques
Conformité KYC
Gestion de projets complexes
Gestion du changement
Recrutement RH
Leadership d'équipe
Coaching collaborateurs
Reporting commercial
Microsoft Office
PowerPoint
Personnalisé
Voyages internationaux : 47 destinations
Humanitaire et bénévolat associatif
Entrepreneuriat
Fondatrice - REVEAL-U (2021)
Projet orienté Beauté & Bien-être
Informations complémentaires
Voyages : [Pays]
Passion pour les cultures étrangères [nom de la culture]