Assia Dahouane
Vendeuse
Florange
Profil professionnel
Professionnel ponctuel et organisé, évoluant dans le domaine du commerce depuis 4 ans, je prends en charge les tâches confiées dans le respect des consignes données. Souriant, j'aime interagir avec les clients en m'appuyant sur un sens du service développé. Je souhaite rejoindre une équipe dynamique en occupant un poste à temps plein.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Serveuse
Luna Event
Nilvange
2025.06 - Actuel
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
- Travail en équipe pour assurer une expérience client optimale.
Employé libre-service
Action
Semecourt
2024.04 - 2025.06
- Mise en rayon des produits alimentaires et non-alimentaires, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.
- Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
- Participation à l'inventaire du magasin, vérifiant l'exactitude des quantités en stock.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Gestion efficace et rapide des transactions en espèces et par carte bancaire, remise des tickets de caisse.
Job étudiant
BIL
Luxembourg
2024.07 - 2024.09
- Accueil des clients avec professionnalisme et gestion des premières demandes
- Support personnalisé pour l’utilisation d’outils numériques (application bancaire)
- Participation aux rendez-vous clients avec les conseillers pour mieux comprendre les besoins et établir des devis
- Classement et organisation des dossiers clients dans le respect des procédures
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Vendeuse
Rituals
Luxembourg
2023.11 - 2023.12
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Mise en rayon des produits dans la boutique avec des présentations soignées et attrayantes.
- Travail d'équipe et adaptabilité dans un environnement en évolution rapide (période noël)
Agent d'entretien
Netto Service
Luxembourg
2020.07 - 2020.08
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
Formation
BUT - Commerce
IUT Thionville-Yutz
Thionville 2021.09 - 2024.07
Compétences
Esprit d'équipe
Polyvalence
Autonomie
Sens du service client
Encaissement et tenue de caisse
Mise en rayon
Capacité d’adaptation aux horaires et environnements variés
Gestion du stress
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Arabe
Intermédiaire
Espagnol
Élémentaire (A2)
Allemand
Élémentaire (A2)
Informations complémentaires
- Sport
- Voyages
- Musique
- Photographie
Chronologie
Serveuse
Luna Event
2025.06 - Actuel
Job étudiant
BIL
2024.07 - 2024.09
Employé libre-service
Action
2024.04 - 2025.06
Vendeuse
Rituals
2023.11 - 2023.12
BUT - Commerce
IUT Thionville-Yutz
2021.09 - 2024.07
Agent d'entretien
Netto Service
2020.07 - 2020.08