Ans d'experiences
Asma SAID ABOUDOU
GESTIONNAIRE PRESTATIONS
Aubervilliers
Profil professionnel
Fort de plus de 10 ans d'expérience en tant que gestionnaire administrative dans les organismes sociaux et mutuelles, je possède une solide expertise dans l'évaluation des demandes de prestations. Appréciée pour ma capacité à gérer des situations complexes et à traiter les dossiers de manière proactive, la relation client et l'application des lois et réglementations sont au cœur de mon engagement.
Vue d'ensemble
15
15
2007
2007
years of post-secondary education
Expérience
GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES
CAF SEINE SAINT DENIS
01.2018 - 09.2025
- Renseigne et conseil les allocataires sur leurs droits
- Traitement des dossiers tout en garantissant le versement des prestations
GESTIONNAIRE PRESTATIONS
MGEN
02.2014 - 02.2015
- Traitement de la souscription de contrat
- Réalisation d'action liée à la gestion (réponse mail, tri archivage ….)
GESTIONNAIRE DE COMPTES
AG2R LA MONDIALE
01.2013 - 07.2013
- Gestion de comptes prévoyances (réponses écrite et téléphonique)
- Analyse de comptes (soldes)
- Etude des taux
GESTIONNAIRE TECHNIQUE DE DROIT
RSI PACA
05.2011 - 01.2012
- Recouvrement des impayés
- Recherche adresses impayés
- Etude et gestion de droits
AGENT ADMINISTRATIF
CAF PARIS
11.2010 - 04.2011
- Immatriculation NIR
- Traitements des NIRS (numéro de sécurité sociale)
- Saisie dans base informatique
- Analyse de documents (certification et validation)
Formation
BTS Assistante de Gestion PME PMI -
Lycée M.Pagnol
certificat de qualification professionnelle (CQP) - Gestionnaire conseil Allocataires
Baccalauréat STT - Option Action et Communication Administratives
Compétences
- Capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs
- Supervision des stagiaires
- Référente thématique
- Maîtrise des procédures et des outils informatiques de traitement des dossiers
- Gestion des dossiers avec rigueur, confidentialité et neutralité
- Gestion des dossiers de manière méthodique en appliquant les procédures
- Capacité à travailler en équipe
- Techniques d'accueil téléphonique et oral
- Utilisation experte d'outils bureautiques
- Cohésion d'équipe
- Législation sociale appliquée
Personnalisé
- Bénévole, USHABABI
- Membre actif, association culturelles
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association Ajdif
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES
CAF SEINE SAINT DENIS
01.2018 - 09.2025
GESTIONNAIRE PRESTATIONS
MGEN
02.2014 - 02.2015
GESTIONNAIRE DE COMPTES
AG2R LA MONDIALE
01.2013 - 07.2013
GESTIONNAIRE TECHNIQUE DE DROIT
RSI PACA
05.2011 - 01.2012
AGENT ADMINISTRATIF
CAF PARIS
11.2010 - 04.2011
certificat de qualification professionnelle (CQP) - Gestionnaire conseil Allocataires
Baccalauréat STT - Option Action et Communication Administratives
BTS Assistante de Gestion PME PMI -
Lycée M.Pagnol
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