Arnaud Filipelli
RESPONSABLE COMMERCIAL
Gradignan
Profil professionnel
Après 9 ans d'expérience dans les commodities, je souhaite relever de nouveaux défis. Dynamique, je gère les différents aspects de l'activité avec méthode et réactivité. Grâce à mon sens du contact et à mon engagement, je fédère mon équipe autour de la réussite collective.
Vue d'ensemble
8
8
years of post-secondary education
29
29
years of professional experience
Expérience
DIRECTEUR FILIALE MONGI
MONGI SPA
Dar Es Salaam
2017.07 - 2025.12
- Organisation du sourcing, qualification des fournisseurs, élaboration et mise en place des procédures.
- Management de 123 personnes.
- Elaboration des reportings et participation aux CODIR.
- Société spécialisée dans les commodities Trade de matières premières telles que le cuivre, l'or, le colton, etc ...
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion des plannings de travail.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Mise en place d'une démarche qualité afin d'améliorer continuellement les processus internes.
- Direction des équipes interdisciplinaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Pilotage de la politique d'amélioration continue, de la gestion des risques et de la qualité.
DIRECTEUR DE SECTEUR PROPRETE ET NETTOIEMENT
VEOLIA
Wissous
2014.05 - 2017.05
- Gestion de 5 unités opérationnelles situées sud ouest parisien.
- Management d'un centre de profits générant 125 millions d'€uros et employant 1.200 salariés.
- Réponse aux appels d'offre.
- Interface entre la société et l'ensemble des collectivités locales.
- Président du CHSCT, DP, etc ...
- Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Organisation et planification des tournées dans la zone de chalandise.
- Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques et optimiser les ressources.
- Coordination des opérations quotidiennes du secteur, y compris la planification des horaires et la résolution des problèmes.
- Supervision de la facturation, alimentation des outils de suivi, traitement des litiges.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Veille à la satisfaction client, prise en compte des remarques et mise en œuvre des changements nécessaires, brief des intervenants sur les retours.
- Mise en place de procédures internes visant à garantir un niveau optimal de service à la clientèle.
- Conduite des entretiens professionnels et annuels avec les collaborateurs, gestion des évolutions de carrière.
- Gestion d'un portefeuille de 750 clients, suivi des dossiers afin d'identifier leurs nouveaux besoins et d'adapter l'offre de services.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions commerciales possibles.
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
DIRECTEUR DE DIVERSES UNITES OPERATIONNELLES DANS LE DOMAINE DU RECYCLAGE VALORISATION
SOCIETE NORMANDE DE NETTOIEMENT / AWEGO PLAST
Alençon
1996.09 - 2013.12
- Développement de filières plastiques pour le compte de grands donneurs d'ordres (SUEZ).
- Mise en place d'installations totalement innovantes dans le secteur des matières plastiques.
- Gestion opérationnelle.
- Recrutement, formation et gestion du personnel.
- Choix du matériel et fournisseurs, mise en route jusqu'au cycle industriel.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion des plannings de travail.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Direction des équipes interdisciplinaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Développement des activités de l'entreprise sur le plan international.
Formation
Baccalauréat Série B - économie
LYCEE FRANCAIS CHARLES DE GAULLE
Londres 1986.09 - 1989.07
Commercie international - Commerce international
Ecole Supérieure de Gestion (ESG)
Paris 1989.09 - 1994.07
Compétences
- Méthodes de management
- Pilotage de la performance
- Esprit d'analyse
- Esprit d'entreprise
- Capacité à motiver
- Familier aux logiciels windows
- Tableaux de bord KPI
- Développement des partenariats
- Leadership équipe
- Motivation du personnel
- Force de proposition
Informations complémentaires
- Passion pour le rugby
- Passion pour les cultures du monde
- Voyages : chaque pays a son attrait
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Personnalisé
- Ancien joueur de Rugby (Nationale 2)
- Passionné de géopolitique et ses conséquences
Chronologie
DIRECTEUR FILIALE MONGI
MONGI SPA
2017.07 - 2025.12
DIRECTEUR DE SECTEUR PROPRETE ET NETTOIEMENT
VEOLIA
2014.05 - 2017.05
DIRECTEUR DE DIVERSES UNITES OPERATIONNELLES DANS LE DOMAINE DU RECYCLAGE VALORISATION
SOCIETE NORMANDE DE NETTOIEMENT / AWEGO PLAST
1996.09 - 2013.12
Commercie international - Commerce international
Ecole Supérieure de Gestion (ESG)
1989.09 - 1994.07
Baccalauréat Série B - économie
LYCEE FRANCAIS CHARLES DE GAULLE
1986.09 - 1989.07