Armine PRAZIAN
Agente De Voyage
Nancy
Profil professionnel
Enthousiaste et persévérante, je tiens à m'investir pleinement dans mes missions.
Dotée d'un excellent sens du relationnel, j'aime écouter, conseiller et accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets de voyage. Sérieuse, polyvalente et à l'écoute, je souhaite mettre mes compétences et conseil, en réservation et en conception de séjours au service d'une agence de voyages, tout en développant mon expérience professionnelle.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
5
5
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Expérience
Stage professionnel
FUNTOUR LLC
Arménie, Erevan
2026.08 - 2026.09
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
Ouvrière polyvalente
Pressing de Villers
Nancy
2023.10 - 2024.08
- Accueil de la clientèle, réception des articles et encaissement.
Secrétaire administrative
Institute de Tourisme en Armenie
Erevan
2015.01 - 2015.07
- Coordination du planning, organisation d'événements, gestion du courrier (tri et archivage), suivi des mails, rédaction de documents, l’accueil physique et téléphonique, traiter des dossiers de diverses natures, assister à des réunions et rédiger des comptes-rendus.
Agente de vente
Mouzenidis Travel
Chalcidique, Grèce
2014.05 - 2014.11
- Accueil de groupes de touristes, présentation des services, vente d'excursions et location de véhicules (Rent a car).
- Gestion des litiges et de l'après-vente.
Agente d'accueil
Imperial Palace Hotel
Erevan
2014.01 - 2014.05
- Assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires. Réservation de chambres.
Formation
BTS - Tourisme
ESECAD
Montrouge 2023.12 -
Licence - FLE
Université de Lorraine
Nancy 2021.09 - 2022.01
Master - Management
Académie internationale du tourisme
Erevan 2008.09 - 2013.05
Compétences
- Organisation du poste de travail
- Démarches administratives
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Capacité d'apprentissage rapide
- Pack Office
- Amadeus (billetterie)
- Rigueur professionnelle et personnelle
Informations complémentaires
- Cuisine
- Cinéma
- Littérature
Langues
Arménien
Langue maternelle
Russe
Courant
Français
Intermédiaire supérieur
Anglais
Intermédiaire (B1)
Personnalisé
other,other,other
Chronologie
Stage professionnel
FUNTOUR LLC
2026.08 - 2026.09
BTS - Tourisme
ESECAD
2023.12 -
Ouvrière polyvalente
Pressing de Villers
2023.10 - 2024.08
Licence - FLE
Université de Lorraine
2021.09 - 2022.01
Secrétaire administrative
Institute de Tourisme en Armenie
2015.01 - 2015.07
Agente de vente
Mouzenidis Travel
2014.05 - 2014.11
Agente d'accueil
Imperial Palace Hotel
2014.01 - 2014.05
Master - Management
Académie internationale du tourisme
2008.09 - 2013.05