Arlène ROCHEGUDE
accueil téléphonique
LYON
Profil professionnel
Je suis motivée, rigoureuse et organisée, capable de m'adapter à divers environnements tout en appréciant le travail en équipe. À l'écoute et curieuse, j'aime apprendre de nouvelles compétences. Investie dans mes missions, je m'engage à les accomplir avec efficacité et professionnalisme.
Vue d'ensemble
1
1
Language
30
30
years of professional experience
Expérience
Assistante de vie
vivre chez soi
Vienne
2013.11 - 2022.12
- Assistance aux personnes dans les actes quotidiens tels que le lever, le coucher, la toilette et l'habillage, favorisant ainsi leur autonomie.
- Accompagnement personnalisé de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer dans leurs activités quotidiennes.
- Soutien aux personnes âgées dans leurs activités quotidiennes, y compris les courses et la préparation des repas, contribuant à leur bien-être.
- Écoute active et empathique pour fournir un soutien moral aux personnes seules ou isolées dans leur quotidien.
- Organisation d'activités pour distraire et stimuler les patients (temps d'échanges, jeux, lectures), adaptées à leurs possibilités et à leurs envies.
- Gestion des tâches ménagères, telles que la lessive, le repassage, le dépoussiérage, la vaisselle et l'aspirateur, permettant de maintenir un environnement propre et accueillant.
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité lors de l'exécution de toutes les tâches confiées, pour garantir un environnement sain et sécurisé.
Opératrice de saisie
xerox
pont-evêque
2007.05 - 2009.11
- Saisie rapide et précise de données dans divers logiciels et systèmes informatiques.
- Respect des délais impartis pour garantir une exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Gestion des documents physiques et numériques, y compris le classement et l'archivage.
Assistante de vie
vivre chez soi
vienne
2004.02 - 2005.06
- Assistance aux personnes âgées dans leurs activités quotidiennes, comme les courses et la préparation des repas.
- Gestion des tâches ménagères, incluant la lessive, le repassage, le dépoussiérage, la vaisselle et l'aspirateur, pour maintenir un environnement propre et accueillant.
- Création de relations courtoises et respectueuses avec les personnes et leur entourage, établissant des liens de proximité et de confiance.
- Offre de soutien moral en écoutant attentivement et en partageant des conseils bienveillants. aux personnes avec une communication positive et bienveillante.
Secrétaire
CRTI
Villeurbanne
2000.01 - 2003.12
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
- Suivi des dossiers clients et fournisseurs, incluant la gestion des factures.
- Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
Caissière polyvalente
carrefour
Ile d'Abeau
1998.03 - 1998.10
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire pour garantir une expérience d'achat fluide.
- Accueil amical des clients dans un cadre de service de qualité, avec traitement efficace des paiements et scans des étiquettes produits.
- Accueil chaleureux des clients pour favoriser leur satisfaction et leur fidélisation.
Caissière
continent
chasse sur rhône
1993.02 - 1994.05
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, optimisation du processus de scan des étiquettes produits et traitement efficace des paiements.
- Encaissement des paiements clients en chèques, espèces et carte bancaire, assurance de la remise correcte des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Passion pour la photographie
- Cuisine
- Voyages : [Pays]
Langues
Français
Courant
Chronologie
Assistante de vie
vivre chez soi
2013.11 - 2022.12
Opératrice de saisie
xerox
2007.05 - 2009.11
Assistante de vie
vivre chez soi
2004.02 - 2005.06
Secrétaire
CRTI
2000.01 - 2003.12
Caissière polyvalente
carrefour
1998.03 - 1998.10
Caissière
continent
1993.02 - 1994.05