ARIANNE MARTIAL
Hôtesse de caisse
LE FRANCOIS
Profil professionnel
Souriante et motivée, j'aimerais apporter ma contribution en tant qu'hôtesse de caisse au sein d'une entreprise.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience
Technicienne en Service Après-Vente
SAVEO
2004.08
- Gestion informatique des dossiers clients
- Etablissement de devis et service clientèle
Opératrice de saisie
Azur Assurance
2002.07
- Mise sous pli de courrier destiné aux agences AZUR implantées en France et à leurs clients
Technicienne électronique en Assistance téléphonique
Polytech
2010.12 - 2012.10
- Assistance téléphonique liée à l'utilisation du matériel et au dépannage
- Réalisation de diagnostique, devis, conseil
Technicienne préparatrice informatique
SEPHIRA Marseille
2008.02 - 2010.04
- Maintenance de PC, imprimante, écran, lecteur CPS
- Déclenchement et suivi d'invention sur site, d'expertise pour PC, PC Portable, serveur et écran
- Affranchissement de colis destinés aux clients de l'entreprise.
Inventoriste
Kiabi / Carrefour/ Auchan
Mulhouse
2002.06 - 2004.03
- Scan des étiquettes avec la douchette pour compter et recenser les articles dans le système de gestion des stocks.
- Comptage des produits en utilisant la douchette dans le respect des procédures.
- Rangement des marchandises inventoriées en stock ou en magasin conformément aux consignes données.
Formation
Technicien Supérieur - électronique
Maitrise - Electrotechnique Electronique Automatique
Licence - Electrotechnique Electronique Automatique
BTS - Informatique Industrielle
BAC - Genie Electronique
Compétences
- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Logiciel de traitement de texte
- Logiciel tableur
- Utiliser les outils bureautiques
- Apporter une assistance technique
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Contrôler l'état des stocks
- Établir, suivre, mettre à jour des dossiers administratifs
- Gestion administrative du courrier
- Indexer des dossiers et documents de référence
- Faire preuve de persévérance
- S'adapter aux changements
- Travailler en équipe
- Adaptabilité aux changements technologiques
- Rigueur
- Ponctualité
- Bon relationnel
- Patience
Personnalisé
- Internet
- Tapis de marche
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Couture
Chronologie
Technicienne électronique en Assistance téléphonique
Polytech
2010.12 - 2012.10
Technicienne préparatrice informatique
SEPHIRA Marseille
2008.02 - 2010.04
Technicienne en Service Après-Vente
SAVEO
2004.08
Opératrice de saisie
Azur Assurance
2002.07
Inventoriste
Kiabi / Carrefour/ Auchan
2002.06 - 2004.03