Arantza Trejo
Alternance BTS Tourisme
Prunelli-di-Fiumorbo
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Vendeuse dans une épicerie, salon de thé
Sous Les Glycines
Prunelli di Fiumorbo
07.2024 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
Vendeuse dans une confiserie
Snack World
Guadalajara, Mexique
07.2023 - 08.2023
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
- Comptage du fonds de caisse et clôture en fin de service.
- Accueil chaleureux et courtois des clients, réponse aux questions et suggestion de produits.
- Préparation et mise en place du magasin avant l'ouverture en disposant les produits et en vérifiant leur qualité.
Au pair
Au Pair Travel
Etats-Unis
10.2021 - 06.2023
- Immersion au sein d’une famille américaine.
- Récupération des enfants à la sortie d'école, accompagnement des enfants à leurs activités périscolaires (cours de musique, sport).
- Gestion efficace du temps pour accomplir toutes les tâches liées à la garde d'enfants dans les délais impartis.
- Gestion du planning familial, en coordonnant les rendez-vous médicaux, les activités extrascolaires et les événements familiaux.
- Planification et mise en œuvre d'activités éducatives pour stimuler le développement physique et émotionnel des enfants.
Formation
Stress Management
Faculté Saint Rose
Hartford CT USA 08.2022 - 09.2022
Personal Advancement
Faculté Saint Rose
Hartford CT USA 01.2022 - 02.2022
Baccalauréat - spécialité finances et marketing
Lycée Institut Vera-Cruz
Guadalajara, Mexique 08.2018 - 07.2021
Compétences
- Gestion de la relation client
- Capacité à travailler sous pression
- Travail en équipe
- Résilience au stress
Informations complémentaires
- Sport
- Musique
- Voyages : Mexique, Estats-Unis et France
Langues
Espagnol
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Français
Courant
Chronologie
Vendeuse dans une épicerie, salon de thé
Sous Les Glycines
07.2024 - Actuel
Vendeuse dans une confiserie
Snack World
07.2023 - 08.2023
Stress Management
Faculté Saint Rose
08.2022 - 09.2022
Personal Advancement
Faculté Saint Rose
01.2022 - 02.2022
Au pair
Au Pair Travel
10.2021 - 06.2023
Baccalauréat - spécialité finances et marketing
Lycée Institut Vera-Cruz
08.2018 - 07.2021