Apessa Grace AISSAH

• Accompagnement dans la digitalisation et la gamification des formations.
• Conception et gestion des contenus de formation digitaux (Moodle, Articulate).
• Rédaction des Storyboard
Participation aux ateliers de travail et à la conception de programmes de
formation.
• Administration des outils LMS.

• Conception de parcours de formation multimodaux,
• Création de ressources pédagogiques digitales : vidéos, infographies, animations, modules interactifs (Canva, Articulate, etc.),
• Organisation logistique des sessions de formation,
• Participation à la gestion et à l'animation du LMS,
• Accompagnement des équipes internes dans l'usage des outils numériques,
• Veille pédagogique et technologique (microlearning, gamification, IA, EdTech).

• Animation d'activités pédagogiques et accompagnement des jeunes en
  difficulté.
• Lutte contre la précarité numérique

• Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé.
• Écoute attentive des besoins des clients afin de leur recommander des produits adaptés à leur profil.
• Présentation des produits : caractéristiques et tarifs.
• Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
• Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement des échanges par courrier et mail.