ANTONINO MURA

• Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
• Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
• Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
• Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
• Analyse des besoins spécifiques des clients pour proposer des solutions adaptées à leurs problématiques métier.
• Gestion d'un portefeuille de 150 clients et développement de relations commerciales durables.

• Orientation technique des clients dans le choix des produits.
• Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
• Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.

Vente de photocopieurs et immobiliers en free lance.

• Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
• Vente pure et complémentaire de différents produits et services.

• Négociation avec les clients clés pour conclure les grands contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
• Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
• Gestion d'une équipe de 8 commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
• Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
• Secteur téléphonie en B to B

• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
• Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.

• Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
• Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
• Gestion du SAV auprès des clients.
• Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
• responsable commercial pour toute la France.