Années d'expériences professionnelles
Bonjour, je m'appelle
Anthony Depaifve
Consultant Support Technique & Automatisation No-Code
Billère
Profil professionnel
Pugnace, assertif et proactif , je cumule plus de 10 ans d'expérience en conseil, service client et support technique. Passionné par les nouvelles technologies, j'interviens sur l'installation, le dépannage et l'optimisation de solutions digitales, en particulier via l'IA et les outils no-code.
Vue d'ensemble
10
Expérience
Carrefour BanqueLescar
Conseiller Service Financier
2024.08 - Actuel
Aperçu du poste
- Utilisation simultanée de CRM, tablette, PC et outils métiers
- Application stricte des procédures réglementaires et sécurité des données
- Gestion multicanale (15–20 appels/jour, mails, accueil) et résolution client rapide
Anthony Resolve (Micro-entreprise)Billère
Automatisation & Assistance Digitale
2024.06 - Actuel
Aperçu du poste
- Automatisation de tâches avec outils no-code (Make, n8n, GPT)
- Installation, configuration et support technique multi-device
- Déploiement de solutions IA personnalisées pour TPE/PME
BoulangerSt maximin
Conseiller Service Client
2018.04 - 2024.07 (6 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Installation, dépannage et transfert de données sur équipements multimédias
- Gestion SAV complète : ACR, pièces détachées, litiges et réexpéditions
- Traitement client : relances, financements ONEY, abonnements et résolution de conflits
- Vente de services et accessoires : force de proposition, 1er de l'équipe sur les ventes additionnelles (cartes, protections, Infinity, etc.)
Quickplan de campagne, st maximin
Manager & Employé Polyvalent
2015.09 - 2018.04 (2 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Encaissement, préparation commandes, service Drive & gestion en rush
- Suivi des stocks et gestion des DLC selon la méthode FIFO
- Formation des nouveaux employés & gestion des commandes fournisseurs
- Encadrement d'équipe & plannings
Formation
Centre de formation AfpaCannes, 06
Titre Professionnelle Infographiste from Multimédia
2014.01 - 2015.01 (1 education.year_Label)
Centre de formation HergosToulon, 83
Bac Professionnelle infographiste from Artisanat & Métiers d'Art option Communication Visuelle Plurimédias
2013.01 - 2014.01 (1 education.year_Label)
Ecole digitale Studio MMarseilles, 13
CAP Artisanat & Métiers d'Art from Communication Graphique
2010.01 - 2012.01 (2 education.years_Label)
Compétences
- Écoute active et analyse des besoins
- Négociation et force de proposition
- Automatisation & IA (Make, GPT, n8n)
- Installation et configuration IT (PC, Mac, tablettes, smartphones)
- Optimisation des workflows via logiciels
- Conseil et vente en solutions technologiques
- Pack Office, Google Workspace
- Gestion de tickets et suivi technique
Informations complémentaires
- Automatisation, IA et domotique (tests, intégrations, veille tech)
- Développement personnel (livres audio, formations vidéo, lecture ciblée)
- Badminton et sport de plein air (pratique régulière, esprit de progression)
- Voyages et culture internationale (Russie, Thaïlande, Espagne)
- Vie de famille et équilibre personnel (père de 2 enfants, moments partagés au quotidien)
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Conseiller Service Financier
Carrefour Banque
2024.08 - Actuel
Automatisation & Assistance Digitale
Anthony Resolve (Micro-entreprise)
2024.06 - Actuel
Conseiller Service Client
Boulanger
2018.04 - 2024.07 (6 education.years_Label & 3 education.months_Label)
Manager & Employé Polyvalent
Quick
2015.09 - 2018.04 (2 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Centre de formation Afpa
Titre Professionnelle Infographiste from Multimédia
2014.01 - 2015.01 (1 education.year_Label)
Centre de formation Hergos
Bac Professionnelle infographiste from Artisanat & Métiers d'Art option Communication Visuelle Plurimédias
2013.01 - 2014.01 (1 education.year_Label)
Ecole digitale Studio M
CAP Artisanat & Métiers d'Art from Communication Graphique
2010.01 - 2012.01 (2 education.years_Label)