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Bonjour, je m'appelle

Anthony Depaifve

Consultant Support Technique & Automatisation No-Code
Billère
Anthony Depaifve

Profil professionnel

Pugnace, assertif et proactif , je cumule plus de 10 ans d'expérience en conseil, service client et support technique. Passionné par les nouvelles technologies, j'interviens sur l'installation, le dépannage et l'optimisation de solutions digitales, en particulier via l'IA et les outils no-code.

Vue d'ensemble

10

Années d'expériences professionnelles

Expérience

Carrefour Banque
Lescar

Conseiller Service Financier
08.2024 - Actuel

Aperçu du poste

  • Utilisation simultanée de CRM, tablette, PC et outils métiers
  • Application stricte des procédures réglementaires et sécurité des données
  • Gestion multicanale (15–20 appels/jour, mails, accueil) et résolution client rapide

Anthony Resolve (Micro-entreprise)
Billère

Automatisation & Assistance Digitale
06.2024 - Actuel

Aperçu du poste

  • Automatisation de tâches avec outils no-code (Make, n8n, GPT)
  • Installation, configuration et support technique multi-device
  • Déploiement de solutions IA personnalisées pour TPE/PME

Boulanger
St maximin

Conseiller Service Client
04.2018 - 07.2024

Aperçu du poste

  • Installation, dépannage et transfert de données sur équipements multimédias
  • Gestion SAV complète : ACR, pièces détachées, litiges et réexpéditions
  • Traitement client : relances, financements ONEY, abonnements et résolution de conflits
  • Vente de services et accessoires : force de proposition, 1er de l'équipe sur les ventes additionnelles (cartes, protections, Infinity, etc.)

Quick
plan de campagne, st maximin

Manager & Employé Polyvalent
09.2015 - 04.2018

Aperçu du poste

  • Encaissement, préparation commandes, service Drive & gestion en rush
  • Suivi des stocks et gestion des DLC selon la méthode FIFO
  • Formation des nouveaux employés & gestion des commandes fournisseurs
  • Encadrement d'équipe & plannings

Formation

Centre de formation Afpa
Cannes, 06

Titre Professionnelle Infographiste from Multimédia
01.2014 - 01.2015

Centre de formation Hergos
Toulon, 83

Bac Professionnelle infographiste from Artisanat & Métiers d'Art option Communication Visuelle Plurimédias
01.2013 - 01.2014

Ecole digitale Studio M
Marseilles, 13

CAP Artisanat & Métiers d'Art from Communication Graphique
01.2010 - 01.2012

Compétences

  • Écoute active et analyse des besoins
  • Négociation et force de proposition
  • Automatisation & IA (Make, GPT, n8n)
  • Installation et configuration IT (PC, Mac, tablettes, smartphones)
  • Optimisation des workflows via logiciels
  • Conseil et vente en solutions technologiques
  • Pack Office, Google Workspace
  • Gestion de tickets et suivi technique

Informations complémentaires

  • Automatisation, IA et domotique (tests, intégrations, veille tech)
  • Développement personnel (livres audio, formations vidéo, lecture ciblée)
  • Badminton et sport de plein air (pratique régulière, esprit de progression)
  • Voyages et culture internationale (Russie, Thaïlande, Espagne)
  • Vie de famille et équilibre personnel (père de 2 enfants, moments partagés au quotidien)

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Conseiller Service Financier

Carrefour Banque
08.2024 - Actuel

Automatisation & Assistance Digitale

Anthony Resolve (Micro-entreprise)
06.2024 - Actuel

Conseiller Service Client

Boulanger
04.2018 - 07.2024

Manager & Employé Polyvalent

Quick
09.2015 - 04.2018

Centre de formation Afpa

Titre Professionnelle Infographiste from Multimédia
01.2014 - 01.2015

Centre de formation Hergos

Bac Professionnelle infographiste from Artisanat & Métiers d'Art option Communication Visuelle Plurimédias
01.2013 - 01.2014

Ecole digitale Studio M

CAP Artisanat & Métiers d'Art from Communication Graphique
01.2010 - 01.2012

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