Abou CISSÉ
Formateur Indépendant | Accueil, Médiation & Développement Touristique
Ventenac-en-Minervois
Profil professionnel
Formateur et coach depuis plus de dix ans, j'accompagne des publics variés dans la valorisation de leur parcours professionnel, leur orientation, leur reconversion et le développement de leurs compétences. Mon expérience de terrain est également enrichie par des missions de saisonnier chargé de l'accueil, de la médiation du patrimoine et du développement touristique. À l'aise dans la transmission, la prise de parole en public et la relation avec des interlocuteurs différents, je sais adapter mon discours et mon accompagnement aux besoins de chaque public.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
34
34
years of professional experience
Expérience
Consultant formateur indépendant
ACFEI
Ventenac-en-Minervois
2021.09 - 2026.09
- Conception et animation de parcours de formation pour les métiers du béton prêt à l'emploi (BPE)
- Création de supports et de dispositifs pédagogiques sur mesure
- Coaching individuel au poste de travail et accompagnement à la montée en compétences
- Gestion autonome de la relation client, de la facturation et du développement commercial
- Développement de modules pédagogiques adaptés aux besoins des apprenants.
- Veille pédagogique pour rester informé des tendances et innovations en matière de formation professionnelle.
- Développement d'outils pédagogiques, tels que supports de cours, quiz interactifs ou vidéos explicatives.
- Gestion administrative : suivi des inscriptions, mise à jour des dossiers, facturation.
Agent territorial du patrimoine Chargé d'accueil
Château et cité de Villerouge-Termenès
Villerouge termenes
2025.07 - 2026.08
- Accueil, information et orientation des visiteurs français et étrangers
- Contextualisation de la visite avec audio guide, animation d'actions de médiation du patrimoine
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Vente en boutique, tenue de la billetterie et gestion de la caisse
- Gestion du standard téléphonique, traitement des appels entrants et transfert aux services concernés.
- Organisation de l'espace d'accueil, en assurant la propreté et le bon fonctionnement des équipements.
- Accueil professionnel des visiteurs et clients nationaux et internationaux en offrant une assistance amicale et compétente.
Responsable de formation
Lafarge Holcim
2014.01 - 2021.01
- Construction de parcours de formation et création de contenus pédagogiques
- Mise en place d'un parcours d'intégration pour les nouveaux entrants
- Évaluation de l'atteinte des objectifs et transmission d'un reporting de qualité
- Contribution à l'attractivité des métiers du BPE auprès des jeunes et des adultes
Technico-commercial
Lafarge Holcim
Carcassonne
2009.01 - 2014.01
- Gestion d'un portefeuille client et promotion des produits et services
- Réalisation de préconisations techniques et suivi des indicateurs de performance
- Gestion du crédit client et animation des équipes d'exploitation
Chef de cuisine
Groupe Le Grand Bleu
Le Somail
2003.01 - 2007.01
- Conception des menus et des buffets en lien avec la direction
- Direction de la brigade, gestion des achats et des fournisseurs
- Garantie de la qualité des plats et du respect des normes d'hygiène (HACCP)
- Formation du personnel de cuisine et encadrement d'une équipe d'une dizaine de personnes
Intermittent du spectacle
ARCLAM
Béziers
1999.01 - 2007.01
- Collaboration avec d'autres musiciens et artistes pour la création de projets interdisciplinaires.
- Répétition avant une représentation, coordination avec les techniciens pour le réglage du matériel.
- Enregistrement en studio pour des albums, bandes sonores de films ou publicités audio.
- Arrangement de pièces musicales pour guitare et voix.
- Participation à des sessions d'enregistrement studio et à des concerts.
Encadrant insertion professionnelle
Eurêka Services
Paris
1993.01 - 1995.01
- Accueil individualisé et accompagnement socio-professionnel d'un public en insertion
- Supervision, encadrement et évaluation de plus de 300 salariés en parcours d'insertion
- Construction de la relation entreprises / collectivités et pilotage des objectifs de sortie vers l'emploi durable
- Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
- Coordination des horaires et affectation du personnel aux tâches appropriées.
- Reporting à la hiérarchie des résultats obtenus et des problématiques rencontrées sur le terrain.
Formation
Baccalauréat - Communication non violente
Centre de formation pour la communication Non-violente
Paris 2026.04 - 2026.11
Certification ALTP - Accompagnement des transitions professionnelles
Garance & moi
Paris 2024.02 - 2024.06
Capacité en droit - Droit des affaires
Panthéon Sorbonne Paris 1
Paris 1993.10 - 1995.07
Compétences
- Accueil des publics et médiation du patrimoine
- Conception de supports pédagogiques
- Organisation d'événements d'attractivité
- Écoute active et analyse des besoins
- Animation et promotion des métiers du BPE
- Ingénierie de formation et gestion de projets
- Prise de parole en public
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Empathie envers les apprenants
- Organisation d'événements formatifs
- Facilitation des ateliers interactifs
- Prise de parole en public efficace
- Capacité d'écoute active
Informations complémentaires
- Musique
- Pratique du théâtre au sein de l'atelier de l'hyménée de Lagrasse
- Passion pour le Vélo tourisme
- Littérature
- Pratique du Tuba depuis 25 ans
- Activités associatives
Certificats
Certification ALTP — Garance & Moi, Paris 2024, Certification Qualiopi — Narbonne, AFNOR Certification 2023, Certification TPFP A — My Box Formation, Villeneuve-d'Ascq 2021
Langues
Français
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Notions
Occitan
Débutant
CENTRES D'INTÉRÊT
- Pratique musicale
- Pratique théâtrale
- Méditation
- Lecture
- Vélo
- Voyages
- Famille
Projets réalisés
- 297 personnes formées
- Création d'un parcours d'intégration des nouveaux entrants
- Taux de recommandation de 90 %
- Coaching individuel au poste de travail
Chronologie
Baccalauréat - Communication non violente
Centre de formation pour la communication Non-violente
2026.04 - 2026.11
Agent territorial du patrimoine Chargé d'accueil
Château et cité de Villerouge-Termenès
2025.07 - 2026.08
Certification ALTP - Accompagnement des transitions professionnelles
Garance & moi
2024.02 - 2024.06
Consultant formateur indépendant
ACFEI
2021.09 - 2026.09
Responsable de formation
Lafarge Holcim
2014.01 - 2021.01
Technico-commercial
Lafarge Holcim
2009.01 - 2014.01
Chef de cuisine
Groupe Le Grand Bleu
2003.01 - 2007.01
Intermittent du spectacle
ARCLAM
1999.01 - 2007.01
Capacité en droit - Droit des affaires
Panthéon Sorbonne Paris 1
1993.10 - 1995.07
Encadrant insertion professionnelle
Eurêka Services
1993.01 - 1995.01