Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

ANOUCHKA PICHON

Vendeuse
ST MARD

Profil professionnel

Capable de gérer la relation client et développer un chiffre d'affaires, je cherche un poste de gérante. Dotée d'un esprit commerçant et d'une forte implication dans mon travail, je saurais gérer votre point de vente avec efficacité.

Vue d'ensemble

30
30
years of professional experience

Expérience

Gérante

CLEWEN
Surgeres
06.2008 - 09.2024
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Gestion d’une équipe le composée de 4 employés.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
  • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
  • Gestion du budget annuel et analyse des dépenses pour optimiser les coûts opérationnels.
  • Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
  • Résolution des conflits et des plaintes clients pour maintenir une bonne relation clientèle.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.

Vendeur magasin

CHAUSSEA
ANGERS
05.1997 - 05.2001
  • Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Conseil personnalisé auprès des clients afin qu'ils trouvent satisfaction dans leur achat.

Vendeuse en bijouterie

ESPACE OR
ANGERS
02.1995 - 05.1997
  • Accueil et conseil des clients sur les bijoux et montres en fonction de leurs goûts et budgets.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Tenue de la caisse et gestion des encaissements, conditionnement des bijoux et réalisation d'emballages cadeaux si nécessaire.
  • Disposition des bijoux en vitrine et sur les présentoirs afin de valoriser les collections.

Formation

BEP - VENTE

APPRENTISSAGE
Cholet

Compétences

  • Sens de l'analyse
  • Écoute attentive
  • Management
  • Sens de l'organisation
  • Résolution de problèmes
  • Planification des tâches
  • Suivi administratif
  • Planification
  • Gestion d'équipe

Informations complémentaires

  • Couture
  • Bénévole pour l'association Echiquier Surgérien
  • Musique

Langues

Anglais
Débutant

Chronologie

Gérante

CLEWEN
06.2008 - 09.2024

Vendeur magasin

CHAUSSEA
05.1997 - 05.2001

Vendeuse en bijouterie

ESPACE OR
02.1995 - 05.1997

BEP - VENTE

APPRENTISSAGE

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