Anne Waweru
Polyvalente
Bois-Colombes
Profil professionnel
Anglophone bilingue, autonome et capable de motiver mon équipe. Bonne aptitude à résoudre les problèmes et à communiquer. Capacités d’apprentissage rapide, je sais travailler sous pression et dans des délais serrés
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Chargée des Services Généraux/Reception
Bryan Cave Leighton Paisner
Paris
07.2018 - 12.2022
- Gestion des achats, prestataires, abonnements
- Commande des fournitures et mobilier de bureau
- Gestion de relations avec les fournisseurs
- Assurer le service technique
- Assurer la relation avec les prestataires de dépannage (plomberie, travaux divers…)
- Gestion des abonnements papier (revues, magazines) et numériques (bases de données en ligne)
- Recherche et achat de commandes spécifiques
- Sélection des fournisseurs et commandes de plateaux repas
- Organisation de l'évènementiel d'entreprise (conférences, réunions, déjeuners, diners, cocktails...)
- Organisation de voyages et hébergement
- Accueil téléphonique et accueil des personnes physiques
- Prise de rendez-vous
- Accueil et intégration de nouveaux arrivants
- Gestion du courrier (réception, envoi et diffusion), des coursiers, DHL…
Réceptionniste (intérim)
Skadden Arps, White & Case, BMH Avocats
Paris
05.2017 - 07.2018
- Accueil téléphonique et physique des clients
- Préparation des salles de conférence
- Traitement des envois et des coursiers
- Organisation événements internes
- Commandes spécifiques ( repas, taxi, hôtels, restaurants...)
- Gestion des factures
Agent service clientèle
W Paris Opéra
04.2015 - 03.2017
- Accueillir les clients et être à leur disposition pour faciliter leur séjour
- Organiser les relations avec les autres services
- Gérer les appels téléphoniques
- Préparer les surprises pour les clients selon l'occasion ; lune de miel, anniversaires…
- Traitement des contestations éventuelles
Réceptionniste/Standardiste
Linklaters
Paris
12.2013 - 04.2015
- Présentation de l'entreprise: Paris
- Réservation des salles de réunions via le logiciel CABS
- Gérer les appels téléphoniques et traitement des emails
- Organiser les conférences téléphoniques et installer le matériel informatique
- Préparer et débarrasser les salles de réunions
- Commander les petit-déjeuner/déjeuners et dîners pour les réunions
- Gestion des factures de nos prestataires
- Paris
Réceptionniste/Standardiste
Actualis Haussmann
Paris
08.2011 - 12.2013
- Présentation de l'entreprise: Paris
- Gestion de l'accueil physique et l'orientation des visiteurs
- Gestion des appels téléphonique
- Gestion du courrier
- Diverses tâches administratives
- Paris
Personnel Navigant
Emirates Airline
Dubaï
01.2006 - 01.2011
- Présentation de l'entreprise: Dubaï
- Assurer l'accueil et la sécurité : veiller au respect des règles à bord de l'avion.
- Mission commerciale : être attentif au confort des passagers en veillant à respecter une qualité de service selon la typologie client : hommes d'affaires, touristes, membres des familles royales du moyen orient et célébrités.
- Dubaï
Formation
Stage de découverte du code Piscine Discovery - Informatique
Ecole 42
Paris 05.2025 - 05.2025
Bootcamp UX-UI design - UX-UI design
The Bridge Ecole
Paris 09.2023 - 12.2023
TEFL (Teaching English as a Foreign Language) - Professeur d'Anglais
ITTT
Paris 01.2012 - 12.2012
Diplôme Universitaire d'Etudes Françaises -
Université de la Sorbonne Nouvelle III
Paris 01.2005 - 06.2006
Diplôme d'Art - option design graphique
BIFA
Nairobi 01.1997 - 12.1999
Compétences
- Microsoft Office
- Outlook
- Internet
- Autonomie
- Relation client
- Rigueur
- Sens de l'initiative
Informations complémentaires
Volontariat ; Pumwani Maternity Hospital & New Life Home pour les orphelins
Langues
Anglais
Langue maternelle
Français
Bilingue
Chronologie
Stage de découverte du code Piscine Discovery - Informatique
Ecole 42
05.2025 - 05.2025
Bootcamp UX-UI design - UX-UI design
The Bridge Ecole
09.2023 - 12.2023
Chargée des Services Généraux/Reception
Bryan Cave Leighton Paisner
07.2018 - 12.2022
Réceptionniste (intérim)
Skadden Arps, White & Case, BMH Avocats
05.2017 - 07.2018
Agent service clientèle
W Paris Opéra
04.2015 - 03.2017
Réceptionniste/Standardiste
Linklaters
12.2013 - 04.2015
TEFL (Teaching English as a Foreign Language) - Professeur d'Anglais
ITTT
01.2012 - 12.2012
Réceptionniste/Standardiste
Actualis Haussmann
08.2011 - 12.2013
Personnel Navigant
Emirates Airline
01.2006 - 01.2011
Diplôme Universitaire d'Etudes Françaises -
Université de la Sorbonne Nouvelle III
01.2005 - 06.2006
Diplôme d'Art - option design graphique
BIFA
01.1997 - 12.1999
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