Anne-Sophie Roger
CHEF DE PROJET
LILLE
Profil professionnel
Dotée de 15 années d'expérience dans la gestion des services TIC, j'ai occupé divers postes à responsabilité où j'ai dirigé des équipes pour fournir des solutions et services TIC de pointe. Maîtrisant les méthodologies de gestion des services, la planification stratégique et la gestion des relations clients, je suis reconnue pour mon leadership et ma capacité à optimiser l'efficacité opérationnelle tout en garantissant la satisfaction client.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
2003
2003
years of post-secondary education
Expérience
Chef de projet informatique
Beesap
Lille
01.2025 - Actuel
- Démarchage commercial - Croissance de Beesap
- Accompagnement sur la prospection des collaborateurs
- Implémentation de la société
- Feedback des candidatures reçues et prospection
Responsable de Service Informatique
Auchan Retail France
10.2018 - 11.2024
- Management de projets Moa-Moe 20 personnes
- Suivi et pilotage budgétaire d'une enveloppe de 2 millions d'euros annuelle
- Gestion des risques, planning, due diligence, mise en place des instances de comitologie projet
- Publication de KPI auprès de la direction - Tenue des engagements
- Outils utilisés au quotidien : Jira, trello, sciforma, suite google
Engagement Manager
Atos
Casablanca
09.2013 - 09.2018
- Pilotage d'un centre de service pour le compte Auchan en offshore à Casablanca
- Gestion de 140 applications - définition matrices de compétences, gestion du run et la maintenance évolutive, gestion de problèmes
- Compétences mises en œuvre : Outils de ticketing, publication de KPI
Service Delivery Manager
Atos
06.2013 - 09.2013
- Management de 20 personnes, veille à la cohésion des équipes Gestion du planning, des congès et des horaires pour respecter la plage de service du client Crédit du Nord
- Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance
- Pilotage de la performance au niveau collectif et individuel, suivi des indicateurs au quotidien
Consultant Fonctionnel
Atos
06.2008 - 06.2013
- Participation active aux réunions internes, contribuant ainsi au partage d'idées et à l'amélioration continue du service offert aux clients
- Collaboration avec les équipes techniques internes pour garantir la cohérence et l'efficacité des projets
Consultant
AEDIAN
06.2005 - 06.2008
- Homologation bancaire des outils à destination des commerciaux en banque de détail et de financement
- Production et présentation des livrables attendus aux différentes étapes de la mission
- Animation des sessions de formation destinées aux opérationnels : préparation des supports de présentation et des cas pratiques
Consultant
AEDIAN
09.2003 - 06.2005
- Projet de bascule et de changement du logiciel de paie pour Axa France Production et présentation des livrables attendus aux différentes étapes de la mission
- Identification des opportunités d'amélioration et proposition de solutions
Formation
Master 2 - Finance et Gestion de patrimoine
SKEMA Business School
LilleMaîtrise - économie option finance
Université de Lille
Compétences
- Management d'équipe
- Sourcing
- Gestion de carrières (interne et externe)
- Suivi opérationnel
- Délivrance de projets
- Gestion du run et du build
- Suivi budgétaire
- Respect des engagements
- Animation comité pilotage
- Dataclient/ CRM/ Marketing
- Parcours client omnicanal
- Développement Agile et Scrum
- Motivation des collaborateurs
Informations complémentaires
- Mode
- Passion pour les cuisines du monde
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Chef de projet informatique
Beesap
01.2025 - Actuel
Responsable de Service Informatique
Auchan Retail France
10.2018 - 11.2024
Engagement Manager
Atos
09.2013 - 09.2018
Service Delivery Manager
Atos
06.2013 - 09.2013
Consultant Fonctionnel
Atos
06.2008 - 06.2013
Consultant
AEDIAN
06.2005 - 06.2008
Consultant
AEDIAN
09.2003 - 06.2005
Maîtrise - économie option finance
Université de Lille
Master 2 - Finance et Gestion de patrimoine
SKEMA Business School
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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