Anne-Sophie HENNEBELLE
Employée RESTAURATION/COMMERCE
MERLIMONT
Profil professionnel
Animée par un fort sens du service, je me démarque par mon empathie. Organisée et capable de gérer mon temps, je contribue à l'amélioration du service aux clients et au travail en équipe.
Mobile, je fais preuve de disponibilité pour répondre aux différents besoins.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Gestion projets immobiliers
personnel
Lille
2024.08 - 2025.05
- création projets de rénovation
- Maitrise d ouvrage travaux
- Gestion transactions immobilières
Aide Ménagère/ Relations Clients
O2
Lille
2024.06 - 2024.08
- Respect des consignes de sécurité et port des équipement
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Développement et améliorations des relations clients
Management de Transition RH
DIVERS
LILLE
2023.04 - 2024.06
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Mise en place de solutions pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
Généralisre RH
Industrie/Tertiaire
France Belgique, Belgique & France
2000.04 - 2023.02
- Démonstration d'un sens de l initiative et de la responsabilité en gérant des processus de la conception à la livraison.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
serveuse saisonnière
restauration traditionnelleè
Dunkerque
1999.06 - 2002.08
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Nettoyage des locaux après le service.
Responsable opérationnelle restauration
FLUNCH
Dunkerque
1998.01 - 2000.03
- préparation et gestion autonome des services (midis, soirs, week-ends), vérification des caisses, enregistrements des résultats
- management performant des équipes
- Gestion des services généraux : inventaires, commandes, budget
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Adjointe RH recrutement
EUROTUNNEL
Dunkerque
1998.01 - 1998.07
- Recrutement massif
- élaboration des contrats de travail et intégration des nouveaux embauchés
Formation
Master 2 - GRH
1996.01 - 1997.01
MANAGEMENT
1990.03 - 1990.06
Compétences
Dynamisme au travail
Satisfaction clients
Sens de l'organisation
Adaptabilité aux situations
Sociabilité avec les clients
Goût du travail bien fait
Bonne communication orale
Processus de nettoyage et désinfection
Esprit d'équipe
Réactivité face aux imprévus
Certificats
- HACCP
- SECURITE
Informations complémentaires
- Cuisine pour les proches
- Secouriste
- membre d'un club canin de sauvetage
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Gestion projets immobiliers - personnel
2024.08 - 2025.05
Aide Ménagère/ Relations Clients - O2
2024.06 - 2024.08
Management de Transition RH - DIVERS
2023.04 - 2024.06
Généralisre RH - Industrie/Tertiaire
2000.04 - 2023.02
serveuse saisonnière - restauration traditionnelleè
1999.06 - 2002.08
Responsable opérationnelle restauration - FLUNCH
1998.01 - 2000.03
Adjointe RH recrutement - EUROTUNNEL
1998.01 - 1998.07
IAE RENNES - Master 2, GRH
1996.01 - 1997.01
ECOLE MANAGEMENT MULLIEZ - , MANAGEMENT
1990.03 - 1990.06